Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O tablet não liga
O tablet não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.
Bateria descarregada
Verifique se a porta de carregamento está limpa e sem resíduos. Conecte o dispositivo ao carregador USB e ligue o carregador na tomada. Se a luz LED estiver laranja, o dispositivo está carregando. Deixe o dispositivo carregando até que a luz LED fique branca. Nesse momento, o dispositivo estará totalmente carregado.
Adaptador de energia com defeito
Conecte o carregador USB ao dispositivo. Se houver energia na tomada e o dispositivo estiver conectado ao carregador, mas nenhuma luz for exibida no dispositivo, o adaptador de energia pode estar com defeito. Considere adquirir um novo adaptador.
Bateria com defeito
Se o tablet só ligar com o carregador USB conectado, a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.
O tablet trava
O tablet congela e não responde.
O dispositivo precisa de uma reinicialização forçada
Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos para forçar a reinicialização do dispositivo. Aguarde cerca de 30 segundos antes de reiniciar o dispositivo. Outro método de reinicialização inclui inserir um clipe de papel no orifício de reinicialização no dispositivo. A localização do orifício de reinicialização pode ser encontrada no seu guia do usuário.
O dispositivo precisa de uma restauração de fábrica
Aviso: Esta restauração apagará todas as suas informações! Tente uma restauração de fábrica conectando primeiro um teclado USB e o adaptador de energia. Em seguida, ligue o tablet enquanto pressiona a tecla Shift no teclado. Escolha "Troubleshoot" (Solução de problemas) e, depois, "Reset your PC" (Restaurar o seu PC). Por fim, selecione a opção “Fully Clean the Driver” para uma restauração de fábrica.
O dispositivo não conecta ao Wi-Fi
O dispositivo não conecta ao Wi-Fi ou à internet.
Wi-Fi não está ativado
Verifique se o Wi-Fi está ativado na aba de configurações.
O dispositivo precisa de uma reinicialização forçada
Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos para forçar a reinicialização do dispositivo. Aguarde cerca de 30 segundos antes de reiniciar o dispositivo. Outro método de reinicialização inclui inserir um clipe de papel no orifício de reinicialização no dispositivo. A localização do orifício de reinicialização pode ser encontrada no seu guia do usuário.
As configurações de Wi-Fi precisam ser redefinidas
Vá para as configurações e, na seção Wi-Fi, escolha a opção "redefinir configurações de rede". Após a redefinição das configurações, desligue e reinicie o dispositivo e conecte-se à rede novamente.
Problemas com o roteador e/ou modem
Se você ainda não conseguir se conectar ao Wi-Fi, pode estar enfrentando problemas com seu roteador e/ou modem. Primeiro, desligue o dispositivo e, depois, desligue o roteador e/ou modem. Após 30 segundos, ligue o roteador e/ou modem novamente e tente conectar pelo seu dispositivo. Se você ainda não conseguir se conectar, pode haver problemas com seu provedor de serviços.
O dispositivo não sai do modo de repouso
A tela do dispositivo fica preta durante o modo de repouso e não desperta com o botão LIGA/DESLIGA.
O dispositivo precisa de uma reinicialização forçada
Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos para forçar a reinicialização do dispositivo. Aguarde cerca de 30 segundos antes de reiniciar o dispositivo. Outro método de reinicialização inclui inserir um clipe de papel no orifício de reinicialização no dispositivo. A localização do orifício de reinicialização pode ser encontrada no seu guia do usuário.
A tela apresenta linhas
O dispositivo exibe linhas verticais ou horizontais na tela.
O dispositivo precisa de uma reinicialização forçada
Use um cabo micro HDMI para conectar o dispositivo a um monitor externo. Se as linhas também aparecerem no monitor externo, trata-se de um problema de software. Se as linhas não aparecerem no monitor externo, consulte a seção de tela com defeito abaixo. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 5 segundos para desligar completamente o dispositivo. Aguarde 30 segundos antes de ligar o dispositivo novamente. Outro método de reinicialização inclui inserir um clipe de papel no orifício de reinicialização do dispositivo. Isso pode ser encontrado no seu guia do usuário.
O dispositivo precisa de uma restauração de fábrica
Aviso: Esta restauração apagará todas as suas informações! Se a reinicialização forçada não funcionar, pressione o botão Iniciar do Windows. Em seguida, deslize o dedo totalmente para a direita e toque na lupa para pesquisar. Clique em "Configurações" (Setting), digite "fábrica" (factory) e selecione “Remove everything and reinstall Windows” na lista de opções à esquerda. Clique em avançar para começar. A restauração de fábrica geralmente leva cerca de 30 minutos para ser concluída.
Tela com defeito
A tela pode estar com defeito e precisar ser substituída. Use o guia de substituição para trocar a tela aqui.
Equipe
USF Tampa, Team 2-4, Sullivan Fall 2016 Membro de USF Tampa, Team 2-4, Sullivan Fall 2016
USFT-SULLIVAN-F16S2G4
4 Membros
Autoria de 60 guias
1 comentário
When I charge my vivotab k0x for 8 to 16 hours the led stays solid orange. When I press the power button for a couple of seconds the led blinks 3 times, whether charging or not. Inserting a paperclip into the reset switch hole does nothing, holding the power button and the volume down button does nothing. What do 3 blinks indicate?
mscir - Responder Compartilhar