Resolução de problemas do Asus Transformer Book T100TAF

A bateria perde a carga mais rapidamente do que deveria ou o dispositivo não liga.

Após algum tempo de uso, a bateria começará a descarregar mais rapidamente do que o normal. Dependendo do uso do dispositivo, a bateria deve alimentar o aparelho por 8 a 12 horas. Embora isso possa ser apenas devido ao uso de aplicativos mais intensivos, o problema geralmente pode ser atribuído a uma bateria descalibrada. Para calibrar a bateria, descarregue completamente o dispositivo através do uso normal e, em seguida, carregue-o totalmente, garantindo uma sessão de carregamento ininterrupta.

A bateria pode estar descarregando rapidamente devido a um erro de software. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado para sua versão mais recente e atualize a BIOS para a versão mais recente aqui. Além disso, se o dispositivo estiver usando mais de 2 % da autonomia da bateria por hora enquanto estiver no modo de suspensão, um driver padrão instalado no computador pode estar consumindo bateria extra; portanto, reinstale ou atualize seus drivers. Esses drivers podem ser encontrados no site da Asus aqui.

Primeiramente, é interessante notar que muitos membros da comunidade enfrentam erros de software que fazem com que o dispositivo subestime a capacidade atual da bateria. Isso faz com que o dispositivo pense que tem uma capacidade de bateria menor do que realmente tem, e o aparelho age de acordo. Isso pode ser corrigido atualizando a BIOS, os drivers e o sistema operacional, conforme descrito nas seções acima.

Se isso não funcionar, sua bateria tem um problema de hardware e precisa ser substituída. Substitua a bateria usada por uma nova, conforme descrito no guia de reparo aqui.

O seu Transformer Book não liga devido a um problema com a bateria, o adaptador de energia, a porta de carregamento ou superaquecimento do dispositivo.

Se os adaptadores do seu carregador estiverem visivelmente danificados ou dobrados, o dispositivo só carregará quando o cabo estiver posicionado precisamente, e ele se desconectará facilmente. Além disso, se o carregamento parar e começar automaticamente, é possível que o adaptador de energia não esteja funcionando corretamente. A melhor maneira de testar se o carregador está com defeito é experimentar um carregador alternativo no seu dispositivo e ver se ele carrega normalmente. Se o adaptador de energia estiver danificado, compre um novo ou solicite um novo caso ainda esteja na garantia.

Use o dispositivo em um ambiente fresco e seco, pois utilizar o aparelho em locais com altas temperaturas (como ao ar livre) causará superaquecimento. Não cubra o dispositivo com tecidos ou outros materiais que retenham calor. Mantenha as saídas de ventilação do dispositivo sempre o mais desobstruídas possível.

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, o dispositivo não liga, mesmo com a bateria carregada.

Consulte nossa seção sobre “Bateria com defeito” em “Desempenho ruim da bateria.”

Se a sua tela apresentar defeitos visuais, como linhas sólidas e coloridas por todo o display ou pixels mortos, o cabo que se conecta à tela LCD pode estar solto. Pode ser necessário substituí-lo ou reconectá-lo. Isso pode ser feito usando o guia no final desta página.

Se a bateria não funcionar como esperado, pode estar instalada na orientação errada ou o cabo da bateria pode estar desconectado. Certifique-se de que a bateria esteja orientada na posição correta. A maneira correta de instalar a bateria pode ser encontrada aqui.

Teste se a tela está com defeito conectando o dispositivo a um monitor externo. Se o monitor externo não exibir uma imagem, uma falha de hardware pode ser a causa. Se o monitor externo exibir uma imagem normal na inicialização, apenas a tela LCD do tablet está com defeito.

Condições de iluminação ambiente desfavoráveis podem tornar a imagem exibida pela tela difícil de ver. Verifique se as imagens aparecem na tela após aumentar o brilho usando os botões dedicados no teclado.

O dispositivo liga, mas exibe apenas uma tela preta e vazia.

A função do Sistema Básico de Entrada/Saída (BIOS) é responsável por inicializar o hardware do dispositivo, e ele não pode iniciar com sucesso sem uma BIOS funcional. Uma BIOS com defeito pode ser causada por uma atualização de BIOS falha ou por um vírus de computador potente. Para corrigir esse problema, reinstale a BIOS do dispositivo usando uma unidade de armazenamento externa contendo o firmware da BIOS.

Se você suspeitar que sua BIOS esteja irremediavelmente corrompida, você pode substituir a placa-mãe seguindo o guia aqui para consertar a BIOS.

A tela sensível ao toque está congelada em uma imagem ou não responde a nenhum toque.

Execute uma reinicialização manual no dispositivo. Comece segurando o botão LIGA/DESLIGA até que o dispositivo desligue completamente. Aguarde pelo menos um minuto antes de segurar o botão LIGA/DESLIGA novamente até que o dispositivo ligue novamente.

Além disso, se você suspeitar que seu botão LIGA/DESLIGA esteja fisicamente quebrado, você pode seguir o guia aqui para substituir o módulo do botão.

No Windows, vá para a tela inicial do Painel de Controle, depois para a guia Sistema e Segurança e, em seguida, para a guia Sistema. No lado esquerdo, clique em Gerenciador de Dispositivos e procure por "I2C HID Device". Clique com o botão direito para desativar o dispositivo. O Windows irá reiniciar; em seguida, clique com o botão direito no "I2C HID Device" novamente para ativá-lo. Um guia útil para isso pode ser encontrado aqui.

Se a sua tela não responde apenas ao digitar, talvez você precise substituir o teclado. Um guia instruindo como fazer isso pode ser encontrado aqui.

Lave e seque as mãos completamente. Mãos limpas são necessárias para permitir que o dispositivo detecte a entrada do usuário. Uma tela molhada ou úmida terá dificuldade em detectar a entrada.

Limpe a tela com um pano sem fiapos macio e levemente úmido. Uma tela limpa é necessária para detectar a entrada do usuário. Uma tela molhada ou úmida terá dificuldade em detectar movimentos dos dedos.

Se a tela não responde apenas ao visualizar-se na câmera frontal, talvez seja necessário substituir a placa da câmera para que a webcam volte a funcionar. Um guia para fazer isso pode ser encontrado aqui.