Asus ROG G74SX-DH73-3D

Quando o cabo de carregamento é conectado à porta de carregamento do notebook, nenhuma indicação de carregamento é visível e o notebook não retém carga.

Ao conectar o cabo do adaptador ao bloco de carregamento ou ao bloco do adaptador, a conexão está frouxa — ela se move no soquete? Certifique-se de que todas as conexões estejam bem conectadas.

Se a sua tomada for do tipo "GFCI" (possui dois pequenos botões rotulados como "RESET" e "TEST"), pressione o botão "RESET". Uma pequena luz verde deve acender em um dos cantos, indicando que a tomada está funcionando corretamente.

Às vezes, as tomadas param de funcionar. Para ter certeza de que a tomada não está com defeito, tente usar outra.

Verifique todo o comprimento do cabo e certifique-se de que não haja fios expostos ou borracha protetora danificada. Um cabo desgastado pode causar curtos-circuitos no bloco do adaptador.

• Se a parte desgastada estiver na parte do cabo antes do bloco do adaptador, desconecte-o e observe a aparência do plugue para saber qual pedir ao substituí-lo.
• Se a parte desgastada estiver na parte do cabo após o bloco do adaptador, você precisará substituir o conjunto completo anotando o número do modelo no bloco. Se não for possível, o número do modelo do computador deve resolver.

Se o notebook perder a carga muito rapidamente (para calcular se a sua bateria está perdendo carga muito rápido, procure a especificação de autonomia da bateria no site do fabricante) ou se o notebook só permanecer ligado enquanto estiver conectado ao carregador, substitua a bateria usando este guia.

Se você verificou tudo o que foi mencionado anteriormente, procure no bloco do adaptador de energia a saída nominal e um pequeno símbolo que mostra qual parte do plugue é positiva e qual é negativa. Conecte o adaptador a uma tomada funcionando e, com um multímetro ajustado para Corrente Contínua (geralmente um 'V' maiúsculo com uma barra e três pontos acima), verifique se ele está emitindo a voltagem correta, tocando a parte positiva do plugue com a ponta de prova vermelha e a negativa com a ponta de prova preta. Se não estiver, seu adaptador está queimado e precisa ser substituído. [link de guia inválido]

Se você observar a voltagem correta no visor do multímetro na etapa anterior, você tem uma porta de carregamento quebrada que precisa ser substituída. [link de guia inválido]

Quando o notebook é ligado, a tela permanece preta e sem resposta.

Se o seu notebook apresentar um problema com o LCD, a tela ficará escura e mal visível. As únicas soluções são substituir a tela ou comprar um notebook novo.

O superaquecimento é causado pelo acúmulo de detritos no fan de refrigeração, nas aberturas de ventilação e no dissipador de calor. Se o notebook estiver superaquecido, ele pode ligar, mas a tela permanecerá preta. Você pode remover o acúmulo borrifando ar comprimido através das aberturas e do fan de refrigeração. Isso permitirá que o seu notebook resfrie.

Para determinar se o problema é uma placa gráfica danificada ou com defeito, conecte o seu notebook a um monitor externo. Se nada aparecer na tela externa, o problema está na placa gráfica. Remova e substitua a placa gráfica usando este guia para resolver este problema.

Quando o notebook é ligado, o cursor não responde a nenhum movimento feito no touchpad.

Se o sistema operacional não estiver respondendo, o computador estará travado. Se o computador estiver travado, ele não responderá a nada, inclusive ao touchpad. Para corrigir isso, simplesmente reinicie o seu notebook.

Alguns dispositivos externos, como um mouse, desativam o touchpad quando são conectados ao notebook. Ao desligar o seu notebook e desconectar qualquer dispositivo externo, você pode verificar se o dispositivo externo está funcionando. Depois disso, ligue o seu notebook novamente e veja se o touchpad funciona. Se funcionar, o problema era um dispositivo externo.

Se o sistema operacional estiver funcionando e nenhum dispositivo externo o tiver desativado, o hardware do touchpad pode estar corrompido. Para corrigir isso, você teria que remover o hardware com defeito e comprar peças novas para substituir o touchpad por conta própria ou levá-lo a uma assistência técnica para a substituição. Se for considerado irreparável, você pode conectar um mouse para usar no lugar do touchpad.

Quando o notebook é ligado, o teclado fica desativado e sem resposta.

Se certas teclas não estiverem funcionando corretamente ou estiverem se tornando lentamente sem resposta, a poeira pode ser a causa dessa falha. Vire o teclado de cabeça para baixo para remover a poeira do teclado. Se isso não funcionar, compre um spray de ar comprimido para resolver o mesmo problema.

Cada sistema possui um conjunto de configurações de sistema operacional das quais o layout do teclado depende. Se você estiver pressionando uma tecla específica e obtendo a letra totalmente oposta na tela, o sistema pode estar usando um layout de teclado diferente. Você pode alterar o layout do teclado conforme sua escolha acessando o painel de controle > configurações do teclado.