Resolução de problemas do Asus Chromebook C300M

[summary]Notebook fabricado pela Asus, com o sistema operacional Google Chromebook. Lançado em junho de 2014.[\summary]

Não há resposta ao tentar iniciar o dispositivo.

Conecte o carregador ao notebook e deixe carregar por cinco a dez minutos. Abra o notebook e tente pressionar o botão LIGA/DESLIGA. Se o notebook ainda assim não ligar, pode haver um defeito na bateria (consulte a seção Bateria não carrega para mais detalhes).

Se conectar o carregador não resolver o problema, é possível que haja um defeito na unidade central de processamento (CPU), que precisará ser substituída.

O notebook utiliza a fonte de alimentação apenas quando conectado ao carregador e não funciona com a bateria interna.

Se o Chromebook não carregar, pode ser devido a poeira ou acúmulo de sujeira na porta de carregamento. Tente usar um spray de ar comprimido ou sopre suavemente na porta de carregamento para tentar remover detritos que possam estar impedindo a conexão correta do adaptador. Se isso não funcionar, teste a bateria e o carregador (consulte "Carregador defeituoso" e "Bateria defeituosa"). Se ambos estiverem funcionando corretamente, considere substituir a porta de carregamento.

Certifique-se de que o cabo de força esteja totalmente conectado ao Chromebook. Verifique o ícone de bateria na área de trabalho para ver se ela começou a carregar. Tente desconectar e reconectar o carregador algumas vezes. Se ainda não houver resposta, tente conectar o cabo de força a uma tomada diferente para ver se funciona. Se ainda assim não responder, considere comprar um carregador novo.

Remova a bateria do seu Chromebook, conecte o cabo de força ao Chromebook e a uma fonte de alimentação sem a bateria. Se o seu notebook ligar, a bateria está danificada. Para resolver este problema, a bateria precisará ser substituída. Guia de substituição da bateria

O notebook funciona apenas quando o carregador está conectado.

Se o notebook desligar automaticamente ao ser desconectado da fonte de energia, verifique se a bateria está carregando quando conectada. O ícone da bateria no canto inferior direito da tela mostrará o status de carregamento. Se a bateria não estiver carregando, considere substituí-la.

Se o notebook sofrer uma queda ou dano, isso pode danificar o conector da bateria dentro do dispositivo. O resultado é que a bateria não fica fixada no lugar. Se a bateria estiver funcionando corretamente (consulte "Bateria defeituosa" para testar), considere substituir o conector da bateria.

As tentativas de inserir texto usando o teclado não funcionam.

Se você estiver tentando digitar e as teclas não estiverem registrando, tente limpar o teclado para remover substâncias como sujeira, poeira ou líquidos secos. Após a limpeza completa, tente digitar novamente. Se as teclas ainda não registrarem, tente pressionar exatamente no centro da tecla.

O sensor do teclado embaixo das teclas pode ter se deslocado, fazendo com que as teclas só registrem se pressionadas bem no centro. Para corrigir isso, você provavelmente precisará substituir o sensor embaixo do teclado. Guia de substituição do teclado

A tela do notebook apresenta imagem limitada ou inexistente.

Verifique as teclas de brilho localizadas na parte superior central do teclado. Se as teclas não estiverem respondendo devido à sensação de estarem frouxas ou colando, consulte a seção intitulada "As teclas não estão sendo registradas."

Inspecione visualmente a tela em busca de danos físicos, como rachaduras e pontos pretos. Se houver danos, isso causará problemas na exibição da tela. A tela precisará ser substituída por completo. Guia de substituição da tela

Se as teclas de brilho na linha superior estiverem conectadas e funcionando corretamente, o problema está na tela. Danos à tela causarão problemas no funcionamento dos pixels, o que, por sua vez, afeta a qualidade da imagem. Recomenda-se a substituição da tela.