Resolução de problemas do Amazon Fire Phone

Meu celular não liga, não importa o que eu faça!

Verifique se o dispositivo está carregado.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que o celular desligue e, em seguida, ligue-o novamente.

Meu celular está com 2 % e não carrega!

Se você tiver outro dispositivo que use Micro-USB, tente usar o mesmo cabo. Se isso não funcionar, talvez o cabo precise ser substituído.

Com um palito de dente, remova gentilmente qualquer fiapo ou partícula grande e, em seguida, use uma lata de ar comprimido para remover qualquer sujeira que possa estar presa no interior.

Minha mão fica queimada quando toco no meu celular!

Apps em segundo plano não fechados podem fazer com que o processador trabalhe excessivamente e superaqueça. Para fechar apps desnecessários, toque duas vezes no botão home e você verá uma lista de apps. Deslize para cima qualquer app que você não esteja usando no momento.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado e selecione reiniciar quando o menu aparecer na tela.

Para desativar o Dynamic Perspective, vá em Settings > Device > Accessibility > Motion and Gesture Settings e desligue o Dynamic Perspective.

Certifique-se de que você está usando a versão mais recente do FireOS. Para fazer isso, vá em Settings > Device > Install System Updates > Check Now.

Minha bateria só dura algumas horas!

Ter muitos apps abertos ao mesmo tempo consome muita energia da bateria. Para fechar apps desnecessários, toque duas vezes no botão home e você verá uma lista de apps. Deslize para cima qualquer app que você não esteja usando no momento.

O brilho da sua tela pode afetar significativamente a autonomia da bateria. Para diminuir o brilho da tela, vá em Settings > Display e reduza o brilho para o nível desejado.

Vá em Settings > Display > Change time to sleep. Aqui você pode alterar o tempo que leva para o seu celular entrar em modo de suspensão enquanto não está sendo usado. Uma configuração de tempo menor significa menos bateria consumida.

Se a bateria do seu celular ainda apresentar um desempenho ruim, talvez você precise substituir a bateria.

Minha tela quebrou depois que eu a deixei cair no meu piso de madeira

Se a sua tela estiver quebrada ou trincada, ela precisará ser substituída.