Resolução de problemas do Altec Lansing Mini Lifejacket 2

O alto-falante não conecta a nenhum dispositivo via Bluetooth.

Certifique-se de que o hardware e o software estejam funcionando corretamente ao verificar se eles se conectam quando solicitado. Se a fonte de áudio indicar que não é compatível, desligue o dispositivo para redefinir o Bluetooth no dispositivo receptor.

Certifique-se de que o alto-falante esteja no modo detectável, indicado pela luz azul piscando na parte frontal do dispositivo.

Certifique-se de que o alto-falante esteja a uma distância de até 9 metros do seu dispositivo Bluetooth ao tentar conectar.

Se o seu alto-falante foi pareado com sucesso, mas a conexão está falhando, certifique-se de que ele esteja a uma distância de até 9 metros do seu dispositivo Bluetooth e que não haja objetos grandes ou paredes obstruindo o sinal. Tente desparear os dispositivos e depois reconectá-los.

Se o dispositivo parece estar funcionando normalmente, mas se recusa a parear com outros dispositivos, a antena Bluetooth pode não estar recebendo sinal. Nesse caso, talvez você queira seguir nosso guia de substituição da placa de circuito.

O alto-falante não carrega nem liga.

Verifique se o alto-falante está carregando quando você o conecta através da porta de carregamento, o que é indicado por uma luz vermelha fixa no centro do alto-falante. Se o alto-falante não estiver carregando, pode haver um problema com a porta de carregamento ou com o cabo de alimentação. Tente usar uma fonte de energia ou um cabo diferente. Se o problema persistir, considere substituir a porta de carregamento usando nosso guia de substituição do painel traseiro.

Se o dispositivo parece estar carregando, mas não liga, a bateria pode estar morta. Para substituir a bateria, siga nosso guia de substituição da bateria.

O alto-falante emite zumbidos, distorção ou chiados.

Um possível motivo para o dispositivo emitir sons estranhos pode ser o volume estar muito alto. Se for esse o caso, você está ouvindo um estalo de áudio, que ocorre quando o som está muito alto. Ajuste o volume neste caso. Outra possibilidade é que o próprio áudio esteja com defeito. Verifique a qualidade do áudio em outro dispositivo para garantir que esteja tudo bem.

O alcance sem fio do dispositivo é de 9 metros. Para evitar interrupções de áudio, coloque o alto-falante dentro do alcance do dispositivo ao qual está conectado. Se ele emitir sons distorcidos, como estática ou ruído, certifique-se de que não haja nenhum objeto grande entre o alto-falante e o dispositivo conectado.

Se o dispositivo continuar emitindo sons estranhos, verifique o sinal tanto pelo Bluetooth quanto pelo cabo auxiliar. Se ambos estiverem funcionando corretamente e o problema persistir, o alto-falante pode estar com defeito e precisa ser substituído. Nesse caso, siga o link abaixo para conferir nosso guia de substituição do alto-falante.

A bateria do alto-falante não mantém a carga pelas 10 horas anunciadas.

Para verificar se o seu dispositivo tem uma bateria com defeito, desconecte-o e veja se ele permanece carregado por um período prolongado. Se o dispositivo não permanecer carregado, você pode ter uma bateria com defeito. Para substituir a bateria, siga nosso guia de substituição da bateria.

Quando o dispositivo estiver totalmente carregado, desconecte-o da fonte de carregamento. A vida útil da bateria pode ser reduzida se for sobrecarregada várias vezes.

O alto-falante está ligado, mas não reproduz áudio.

Certifique-se de que sua fonte de áudio não esteja no mudo e que o volume esteja alto. Pressione o botão + na parte superior do alto-falante para aumentar o volume.

Verifique se o seu dispositivo Bluetooth está ligado e detectável. Uma luz azul piscando na frente do alto-falante significa que ele está pronto para conectar. Uma luz azul fixa significa que o alto-falante está pareado. Certifique-se de que o alto-falante não esteja conectado a outro dispositivo.

Se o alto-falante não reproduzir áudio pela porta auxiliar de 3,5 mm, o cabo pode estar com defeito. Primeiro, teste a conexão do alto-falante via Bluetooth e depois pela porta auxiliar. Se o problema estiver presente apenas na porta auxiliar, verifique se as duas extremidades do cabo estão conectadas corretamente. Se possível, teste a conexão com um cabo de 3,5 mm diferente. Se um cabo novo não resolver o problema, a própria porta auxiliar pode estar com defeito.

Se os problemas mencionados acima não ajudarem, a falha pode estar no alto-falante. Sintomas de um alto-falante com defeito podem ser um áudio muito baixo, abafado ou inexistente. Nesse caso, o alto-falante terá que ser substituído. Você pode fazer isso seguindo nosso guia de substituição do alto-falante.