Resolução de problemas da Akaso EK7000 4K

Você está com problemas para conectar sua câmera ao Wi-Fi.

Ligue a câmera e, quando estiver ligada, pressione o botão de seta PARA BAIXO no lado direito. Quando a câmera exibir "Waiting for Wi-Fi Connection" (Aguardando conexão Wi-Fi), ligue seu telefone ou tablet e abra as configurações de conexão Wi-Fi. Procure por novos pontos de acesso, se necessário. Em seguida, selecione a câmera à qual você está tentando se conectar. No telefone/tablet, digite a senha 1234567890 e escolha CONNECT (Conectar). A câmera exibirá "Wi-Fi Connection Ready!" (Conexão Wi-Fi pronta!)

Você está com problemas para conectar o controle remoto à câmera.

Certifique-se de ter baixado o aplicativo “iSmart DV” com antecedência no seu telefone ou tablet. Ligue a câmera e, quando estiver ligada, pressione o botão de seta PARA BAIXO no lado direito. A câmera exibirá "Waiting for Wi-Fi Connection". Ligue seu telefone ou tablet e abra as configurações de conexão Wi-Fi. Procure por novos pontos de acesso, se necessário. Selecione a sua câmera para conectar. No telefone/tablet, digite a senha 1234567890 e escolha CONNECT. A câmera exibirá "Wi-Fi Connection Ready!". Se você ainda estiver com dificuldades, este link para um vídeo pode ajudar.

Se o controle remoto não se conectar à câmera, também é possível que a bateria do controle esteja sem carga. Para trocar a bateria do controle, use uma chave (de fenda) para soltar os parafusos na parte traseira do controle. Puxe o painel traseiro do controle e deslize cuidadosamente a bateria gasta para fora. Insira uma bateria nova no lugar e monte o controle novamente. O controle remoto deverá se conectar à câmera agora.

Embora o estojo da câmera seja à prova d'água, o controle remoto não é. Certifique-se de que o controle remoto permaneça seco, colocando-o em um saco impermeável, ou tente manter um ambiente seco ao operar com o controle remoto.

A bateria não dura o tempo especificado pela câmera.

Certifique-se de que a câmera esteja conectada corretamente a uma fonte de alimentação USB ou a um computador. Quando a bateria está carregando, o indicador luminoso da câmera permanece LIGADO. Quando estiver totalmente carregada, ele se apagará automaticamente.

Se o indicador luminoso da câmera não piscar após verificar se ela está conectada a uma fonte de alimentação, o cabo USB pode estar com defeito. Recomenda-se usar o carregador AC que acompanha a câmera.

Se a bateria tiver sido usada consideravelmente, ela pode ter atingido o fim de sua vida útil. À medida que as baterias passam por ciclos de carga, elas se degradam lentamente, perdendo a carga efetiva com o tempo. Se sua bateria já tiver vários anos de uso e não mantiver mais uma carga longa, mesmo quando carregada com capacidade total, pode ser hora de trocar a bateria.

"Você tem problemas para ouvir sons em vídeos gravados"

O áudio soa granulado e com estática. Certifique-se de que o microfone de áudio da câmera não esteja coberto para que ele possa capturar o áudio em toda a sua amplitude.

Baixe o vídeo para o computador e verifique o som em um programa de reprodução. Se houver som em outro programa, pode ser um bug no aplicativo da câmera e não no arquivo.

Vá para o indicador de sons (Sounds Indicator) nas configurações para garantir que o som de reprodução esteja ligado e o volume esteja em um nível adequado.

Certifique-se de que o estojo da câmera não esteja sujo para que a área do microfone de áudio não sofra interferência. Aqui está um vídeo do YouTube que mostra como limpar o estojo da câmera, o que pode ajudar.

Se as outras possibilidades foram verificadas e o áudio ainda parece confuso ou inexistente, seu dispositivo pode estar com o microfone danificado. Siga este guia de substituição do microfone para trocá-lo por uma peça funcional.

A câmera tem dificuldade para ler o cartão SD.

O problema pode estar relacionado à compatibilidade do seu cartão SD com o modelo da câmera. Uma lista de capacidades compatíveis pode ser encontrada aqui.

Para garantir que você não perca nenhum arquivo, transfira todos os arquivos do cartão SD para o seu computador. Conecte seu cartão micro SD ao computador usando o adaptador apropriado. Abra o "Meu Computador" clicando no botão Iniciar e em "Computador". Observando as unidades, você verá seu cartão SD listado em "Dispositivos com Armazenamento Removível". Clique com o botão direito no seu cartão SD para ver o menu de contexto. Clique em "Formatar..." para ver as opções de formatação. Certifique-se de que o Sistema de Arquivos esteja definido como FAT32, que é o padrão para PCs com Windows 7 ou superior. Marque a caixa ao lado de "Formatação Rápida". Isso limitará o processo de formatação ao essencial, tornando todo o processo muito mais rápido. Finalmente, quando estiver pronto, pressione o botão Iniciar e espere a barra de progresso ser preenchida. Quando terminar, remova o cartão micro SD e conecte-o novamente ao seu smartphone.

Comece limpando os contatos, ou as partes metálicas do cartão micro SD. Pegue uma escova de dentes de cerdas macias e molhe as cerdas com álcool isopropílico. Em seguida, use a escova úmida para esfregar os contatos. Seque com uma toalha. Se você ainda vir poeira ou resíduos nos contatos metálicos, repita o processo. Se a limpeza do cartão de memória não ajudar, é possível que o slot do cartão dentro da própria câmera esteja sujo. Primeiro, use uma lata de ar comprimido para remover qualquer poeira ou sujeira que possa ter entrado. Não sopre para dentro — a umidade do seu hálito pode causar mais mal do que bem. Como último recurso, você pode comprar um limpador de cartão de memória barato como este.

a câmera não responde

Isso pode exigir a remoção e reinserção da bateria. Isso fornece um tipo de reinicialização para o sistema e deve permitir que ele funcione corretamente mais uma vez.

Geralmente, o congelamento da câmera é um indicador de que a câmera precisa de uma atualização de software ou um sinal de um cartão microSD com defeito. Retire a bateria e reinicie a câmera, depois retire o cartão SD potencialmente danificado e substitua-o por um novo.

A câmera pode ficar sem resposta e uma luz vermelha fixa acenderá assim que a câmera for ligada. Isso indica a necessidade de reformatar o cartão de memória SD para corrigir o problema.

Por favor, consulte a seção acima sobre o processo de formatação.

Tela escura, a tela da câmera não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Limpe a bateria e conecte o dispositivo a uma porta de carregamento. Se a luz azul não acender, há um problema de hardware. Retire uma bateria e insira a outra. Se o problema for resolvido, uma das baterias está com defeito. Por favor, consulte o texto anterior para obter informações sobre um cabo USB com defeito. Se o problema persistir, é muito provável que haja um problema com outra parte do hardware.

Se a sua câmera parece responder à energia e as luzes indicadoras aparecem enquanto está conectada, mas a câmera ainda não responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, você pode estar com um botão com defeito. Siga o guia de substituição do botão LIGA/DESLIGA para ajudar na instalação de um novo botão e, quem sabe, ligar seu dispositivo!