Resolução de problemas do ATT EL52300

O telefone não apresenta tom de discagem ao realizar uma chamada.

Verifique se o cabo está conectado corretamente. Se estiver, tente conectar o cabo em outro telefone. Se o problema persistir, o cabo da linha telefônica pode estar com defeito. Considere instalar um cabo novo.

Se substituir o cabo da linha telefônica não resolver o problema, a tomada de parede pode estar com defeito. Considere usar uma tomada diferente em sua casa ou entre em contato com sua operadora de telefonia.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Se isso não resolver o problema, talvez você precise instalar uma bateria nova. Consulte o Substituição da bateria do ATT EL52300.

O sistema pode encontrar erros de hardware ou software. Para resolver isso, reinicie a base telefônica desconectando-a da energia por 15 segundos. Depois, conecte-a novamente e aguarde aproximadamente um minuto para que a base e o telefone reiniciem.

Há estática no telefone quando próximo à base telefônica.

Se você assinou uma linha telefônica por meio de um serviço de internet DSL, o sinal DSL pode causar estática e ruído. Instale um filtro DSL entre a tomada de parede e o cabo da linha telefônica para evitar problemas criados pela interferência do DSL.

Se a base telefônica estiver instalada perto de dispositivos eletrônicos (ex.: computadores, roteadores, micro-ondas), eles podem causar interferência no telefone. Afaste a base de dispositivos eletrônicos para evitar interferência.

Mova a base telefônica para um local mais alto para obter uma recepção melhor e evitar estática.

Se outros telefones tiverem o mesmo problema em sua casa, o problema está na fiação da sua casa ou no serviço telefônico. Entre em contato com sua operadora de telefonia.

Não é possível ouvir o viva-voz, independentemente da proximidade com o telefone.

Coloque o monofone em uma superfície plana com o teclado voltado para cima para melhorar a qualidade do som.

Controlar o ruído de fundo em seu ambiente é muito importante. Ao ouvir a outra pessoa, pressione mudo/excluir para desligar temporariamente o seu microfone e ligue-o novamente para falar.

O ruído de fundo frequentemente fará com que o viva-voz oscile. Desligue quaisquer dispositivos de áudio perto do viva-voz e ouça a pessoa do outro lado da conversa.

Consulte o Substituição do alto-falante do AT&T EL52300.

As baterias estão perdendo a carga rapidamente.

Verifique se a luz de carga está apagada quando o monofone está na base. Se estiver, consulte a seção a luz de carga está apagada.

Carregue a bateria no monofone sem fio por pelo menos 18 horas e devolva o telefone à base quando não estiver em uso. Se isso não resolver o problema, talvez você precise comprar uma bateria nova. Consulte o Substituição da bateria do ATT EL52300.

Quando o telefone é conectado para carregar, a luz de carga não acende.

Mesmo a menor desconexão da tomada pode afetar o status da luz de carga. Para corrigir isso, verifique se o cabo está conectado total e firmemente.

Às vezes, a energia elétrica precisa ser reconectada após uso prolongado. Desconecte a energia elétrica e aguarde quinze segundos. Em seguida, conecte a fonte de alimentação novamente e aguarde 60 segundos para que o telefone reinicie.

Frequentemente, a bateria sai do seu compartimento ou nunca foi instalada corretamente, impossibilitando que a luz de carga acenda. A solução é simples: instale a bateria corretamente! Consulte o Substituição da bateria do ATT EL52300.

Não é incomum que a poeira se acumule nos contatos de carga tanto do monofone quanto da base. Resolver esse problema requer uma limpeza do telefone e da base do monofone com um pano ou uma borracha escolar.

Após pressionar os botões do teclado várias vezes, eles ainda parecem não responder.

Frequentemente, a bateria sai do seu compartimento ou nunca foi instalada corretamente, impedindo que os sensores do teclado respondam. Instale ou reinstale a bateria em seu soquete. Consulte o Substituição da bateria do ATT EL52300.

Partículas de comida e poeira têm um efeito adverso nos teclados, fazendo com que não sejam pressionados corretamente ou interrompendo a conexão entre os circuitos. Resolver esse problema requer uma limpeza suave do teclado nos espaços abertos com água e cotonetes.

Consulte o Substituição do teclado/tela plástica do ATT EL52300.

Quando você ouve outras chamadas na sua linha.

Desconecte a base da tomada de parede e conecte-a a outro telefone. Se as chamadas ainda persistirem, o problema reside na fiação ou no serviço telefônico. Entre em contato com seu provedor de serviços para obter mais informações.

Em vez de conectar corretamente, seu monofone exibe “out of range” (fora de alcance) ou “NO POWER AT BASE” (sem energia na base).

Certifique-se de que o adaptador de energia da base esteja conectado corretamente tanto na tomada da parede quanto na base. Caso os problemas persistam, verifique se a tomada de parede está funcionando corretamente. Com o adaptador desconectado tanto da parede quanto da base, certifique-se de que o cabo do adaptador de energia não esteja danificado. Após isso, conecte a base novamente e verifique se ela se conecta corretamente aos seus monofones. Por fim, pressione o botão liga para ativar a base.

Seu telefone com três monofones vem com uma base principal e dois berços de carregamento. Apenas a base pode ser usada para se comunicar através dos seus monofones. Os berços de carregamento são diferentes da base, pois não possuem botões externos. A base deve estar conectada para que o sistema telefônico funcione corretamente.

Determine se o monofone consegue se comunicar com a base quando estão no mesmo cômodo, sem obstáculos entre eles. Após isso, verifique se há rádios amadores ou outros telefones DECT na sua casa. Eles podem causar interferência no seu sistema telefônico.

Para corrigir isso, primeiro remova o painel traseiro do monofone e certifique-se de que a bateria esteja encaixada corretamente em seu soquete. Depois disso, verifique a tela para garantir que a bateria esteja carregada adequadamente. Se a tela mostrar pouca carga ou não ligar de forma alguma, tente carregar o monofone na base ou nos berços de carregamento.

Se o problema não for resolvido, consulte o Substituição da bateria do ATT EL52300.

Seu monofone sem fio não está agindo como deveria!

Primeiro, retire a bateria e aguarde cerca de quinze segundos. Depois disso, reinsira a bateria firmemente e coloque o monofone no carregador por um tempo. Se o telefone não carregar, a bateria pode estar fraca. Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Se isso não resolver o problema, considere instalar uma bateria nova e consulte o Substituição da bateria do ATT EL52300.

O monofone pode desincronizar da base telefônica. Tente colocar o monofone no berço da base por cerca de um minuto para que os dois possam se parear. Para mais informações sobre o contato entre o monofone e a base, consulte “O monofone exibe “Out of range” ou “NO POWER AT BASE””.

Devido ao uso pessoal ou condições de fábrica com defeito, a placa-mãe do seu telefone pode não estar mais funcionando. Se este for o caso, consulte o Substituição da placa-mãe do AT&T EL52300.

Se a tela LCD não estiver exibindo as informações corretamente ou estiver difícil de ler, a solução mais fácil é substituir especificamente o LCD. Consulte o Substituição da tela LCD do monofone ATT EL52300 para obter mais ajuda.