Política de Envio – Loja dos EUA

Pedidos feitos em iFixit.com são enviados a partir de nossos centros de distribuição nos EUA, localizados em San Luis Obispo, Califórnia, ou Chattanooga, Tennessee.

A maioria dos pedidos de itens em estoque são preparados e enviados em até 1 dia útil.

Pedidos feitos de segunda a sexta-feira antes das 16:00 (Horário Padrão do Leste) geralmente começam a ser processados no mesmo dia útil. Pedidos feitos após as 16:00 (EST), ou em fins de semana ou feriados federais dos EUA, começam a ser processados no próximo dia útil.

Enviamos para os destinos mostrados na finalização da compra, incluindo todos os 50 estados dos EUA, territórios dos EUA, endereços de PO, APO, FPO e DPO, além de destinos internacionais selecionados.

Alguns produtos podem ter restrições de envio com base no destino ou nos regulamentos de transporte. Se um endereço não for elegível para envio, as opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.

As opções de envio disponíveis, os custos e os prazos estimados de entrega são exibidos na finalização da compra com base no seu endereço de entrega e nos itens do seu pedido.

A maioria das datas de entrega e prazos de trânsito são estimativas e podem ser afetadas por operações da transportadora, clima, inspeções, processamento alfandegário ou outros fatores fora do nosso controle.

Se uma opção de envio for exibida como garantida na finalização da compra, a garantia é fornecida pela transportadora sob seus termos de serviço e geralmente aplica-se ao tempo de trânsito após o envio. Ela não cobre o tempo de processamento do pedido e pode não ser aplicada se a entrega não puder ser concluída conforme o endereço fornecido.

Para mais detalhes, consulte nossas páginas de Opções de envio doméstico nos EUA e Informações de envio internacional dos EUA.

Para envios internacionais da loja dos EUA, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou taxas de corretagem aplicáveis, salvo indicação em contrário na finalização da compra.

O frete padrão grátis está disponível para pedidos elegíveis de US$ 75 ou mais enviados para os Estados Unidos contíguos.

O frete grátis aplica-se apenas ao frete padrão e não se aplica ao Alasca, Havaí ou territórios dos EUA.

Para obter uma lista de países e exceções, consulte nossa página Vocês oferecem frete grátis?.

Alguns produtos, incluindo baterias e outros itens regulamentados ou perigosos, estão sujeitos a restrições de envio. Essas restrições podem limitar o seguinte:

• Destinos elegíveis
• Método de envio disponível
• Velocidade de entrega

Se o seu pedido contiver um item restrito, as opções de envio disponíveis serão exibidas na finalização da compra.

Em alguns casos, nossa equipe de atendimento pode entrar em contato com você caso alterações sejam necessárias antes do envio.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento.

As atualizações de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias úteis para aparecer após a criação da etiqueta de envio.

Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega completo e preciso na finalização da compra.

Se um envio nos for devolvido como não entregável devido a um endereço incorreto ou incompleto, recusa ou falha na coleta do pacote, não poderemos reenviar ou redirecionar o pedido.

Assim que a devolução for entregue em nossas instalações, processaremos o pedido como uma devolução para reembolso.

Os custos originais de envio não são reembolsáveis e as taxas de devolução da transportadora podem ser deduzidas do reembolso.

Se um envio nos for devolvido devido ao manuseio da transportadora ou danos durante o transporte, analisaremos a devolução após a chegada e seguiremos com as próximas etapas.

Se o seu pacote estiver atrasado, perdido ou chegar danificado, entre em contato conosco para que possamos ajudar a determinar as próximas etapas.

A resolução pode depender de investigação da transportadora, confirmação de entrega ou documentação, como fotos dos danos.

Se for determinado que um envio foi perdido, atrasou além da resolução da transportadora ou foi relatado como ausente após a entrega, por motivos de segurança, só podemos oferecer uma substituição, não um reembolso. Qualquer substituição, se oferecida, só pode ser enviada para o endereço de entrega fornecido na finalização da compra. Substituições emitidas para esses envios não podem ser devolvidas para reembolso.

Se você optar por enviar seu pedido para um hotel, serviço de redirecionamento de correspondência ou transportadora de carga, o envio será considerado entregue assim que chegar a esse endereço.

Como não podemos verificar o manuseio após a entrega em um local de terceiros, podemos ter limitações nas resoluções que oferecemos para perdas ou danos relatados após a entrega nesse endereço.

Para mais informações, consulte nossa página de informações de envio para hotéis e redirecionamento de correspondência.

Para dúvidas sobre envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio do nosso assistente de suporte FixBot.