Política de Envio – Loja do Reino Unido

Pedidos feitos na loja da iFixit no Reino Unido são enviados do nosso armazém em Stuttgart, na Alemanha.

A maioria dos pedidos em estoque é preparada e enviada em até 1 dia útil.

Pedidos feitos em dias úteis geralmente começam a ser processados dentro de 24 horas. Pedidos feitos nos fins de semana ou feriados no Reino Unido começam a ser processados no próximo dia útil.

Atualmente, entregamos apenas no Reino Unido.

Pedidos feitos em Libras Esterlinas (£) são aceitos apenas para entrega dentro do Reino Unido. Pedidos para entrega fora do Reino Unido devem ser feitos através da loja regional apropriada.

Se desejar que seu pedido seja enviado para outro país usando Euros, finalize a compra na nossa Loja Europeia

A entrega padrão dentro do Reino Unido é realizada via UPS Standard e normalmente leva de 1 a 4 dias úteis após o despacho.

As opções de envio disponíveis, os custos e os prazos estimados de entrega são exibidos no checkout com base no seu endereço de entrega e nos itens do seu pedido.

As datas de entrega e os prazos de trânsito são apenas estimativas e não são garantidos. Atrasos podem ocorrer devido a operações da transportadora, clima, inspeções ou outros fatores fora do nosso controle.

Para janelas de envio e informações detalhadas sobre destinos e preços, consulte nossa página Destinos e Opções de Envio no Reino Unido.

A entrega padrão gratuita está disponível na maioria dos pedidos com valor igual ou superior a £65,00.

Se o seu pedido incluir uma bateria recarregável, a entrega padrão gratuita está disponível apenas para a Grã-Bretanha continental devido às regulamentações legais de transporte.

Para obter uma lista de países e exceções, consulte nossa página Oferecemos Frete Grátis?.

Alguns produtos, incluindo baterias recarregáveis e outros itens regulamentados, estão sujeitos a restrições de envio.

Essas restrições podem limitar os destinos elegíveis, os métodos de envio disponíveis ou a velocidade de entrega. Se o seu pedido contiver um item restrito, as opções de envio disponíveis serão exibidas durante o checkout. Em alguns casos, nossa equipe de atendimento pode entrar em contato caso alterações sejam necessárias antes do envio.

Pedidos enviados dentro do Reino Unido são entregues na base de "Delivered Duty Paid" (DDP), ou seja, com impostos pagos. O IVA de importação aplicável, direitos aduaneiros e taxas de corretagem padrão estão incluídos no total do seu pedido. Você não deve ser cobrado por taxas de importação adicionais no momento da entrega.

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento.

As atualizações de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias úteis para aparecer após a criação da etiqueta de envio.

É responsabilidade dos membros fornecer um endereço de entrega completo e preciso no checkout.

Se um envio for devolvido para nós como não entregável devido a um endereço incorreto ou incompleto, recusa ou falha na coleta do pacote, o pedido será processado como uma devolução assim que recebido. Os custos originais de envio não são reembolsáveis e as taxas de devolução da transportadora podem ser deduzidas do reembolso, quando aplicável.

Se um envio for recusado pelo membro para exercer o direito de cancelamento do Reino Unido, os reembolsos serão processados de acordo com nossa Política de Reembolso e Devolução do Reino Unido.

Se o seu pacote for perdido ou chegar danificado, entre em contato com o Suporte da iFixit para que possamos ajudar com os próximos passos.

Podemos solicitar documentação, como fotos dos danos, da embalagem ou detalhes da entrega, para ajudar a resolver o problema.

Se o rastreamento mostrar que o pedido foi entregue, mas o pacote for relatado como desaparecido, investigaremos com a transportadora e poderemos exigir verificação adicional antes de resolver a reclamação. Quando apropriado, uma substituição poderá ser oferecida. Uma resolução será fornecida de acordo com a legislação do consumidor aplicável.

Se você tiver dúvidas sobre o envio ou precisar de assistência com um pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento através do FixBot para que possamos ajudar a direcionar sua solicitação à equipe apropriada.