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Informações gerais e identificação
Sob uma perspectiva de negócios, o marketing inclui todas as atividades que uma empresa realiza para promover a compra ou venda de seus produtos ou serviços. Em 2017, o New York Times descreveu o marketing como “a arte de contar histórias tão fascinantes que as pessoas perdem a noção de suas carteiras” (Charles Duhigg). O marketing pode incluir vender, anunciar e entregar produtos ou serviços a consumidores ou a outras empresas. Às vezes, o marketing pode ser feito por afiliados em nome de uma empresa.
O marketing é um dos principais componentes do comércio e da gestão de negócios. O marketing é projetado para chamar a atenção de públicos-alvo potenciais por meio de publicidade, por isso as promoções são frequentemente direcionadas a certos públicos. As promoções podem incluir frases e slogans marcantes, apoio de celebridades, embalagens memoráveis, exposição na mídia e designs gráficos. O marketing também pode incluir networking, já que o objetivo da empresa é atrair clientes e manter relacionamentos com eles. Fazer networking com clientes potenciais ou antigos pode incluir escrever e-mails ou notas de agradecimento, responder a chamadas e e-mails rapidamente, jogar golfe com clientes em potencial e encontrar-se com clientes para uma refeição ou café.
As empresas costumam usar os quatro P's do marketing para comercializar um produto ou serviço. Os quatro P's do marketing incluem produto, preço, praça e promoção. O marketing busca, em última análise, combinar os produtos e serviços de uma empresa com os clientes que desejam esses produtos.
