Só para melhorar a funcionalidade da rede

@moisesjoaq58671 there is not a whole lot you can do. I would try and reinstall the network in the settings to make sure that everything is okay on that end. It could be a bad antenna or a bad cable but that usually causes a total loss of network.

You could also try a factory reset, just remember that you will lose all of your pictures/music/contacts/SMS etc. Back all that stuff up first. You will need to have your Google account and password that you use when you set this phone up. If you do not have that, you will not gain access to your phone after a factory reset.

Press and hold the Volume Down and Power buttons until you see the Android logo. Wait a few seconds. Navigate with the volume buttons to 'Wipe data/factory reset' and confirm with the Power button. Make sure you have a backup etc.

Translation

@moisesjoaq58671 não há muito que possas fazer. Eu tentaria reinstalar a rede nas definições para me certificar de que está tudo bem nessa parte. Podes ter uma má antena ou um mau cabo, mas isso normalmente causa uma perda total de rede.

Também podes tentar fazer uma reposição de fábrica, mas lembra-te que vais perder todas as tuas fotografias/músicas/contactos/SMS, etc. Faz primeiro uma cópia de segurança de tudo isso. Terás de ter a tua conta Google e a palavra-passe que utilizaste quando configuraste este telemóvel. Se não a tiveres, não terás acesso ao teu telefone após uma reposição de fábrica.

Mantém premidos os botões Diminuir volume e Ligar/Desligar até veres o logótipo do Android. Espera alguns segundos. Navega com os botões de volume até "Wipe data/factory reset" e confirma com o botão de ligar/desligar. Certifica-te de que tens uma cópia de segurança, etc.