Desbloqueia com a digital não tá funcionando

@hamza7447 this could be caused by your screen protector. Remove it and try again. Als, do not charge your phone by wireless while trying to unlock it. Three are a few more possibilities but check the Samsung site first.

If you have tried all of those steps and it is still not working, consider replacing the Fingerprint sensor. Let us know how it works out so we can assist you further, if needed.

Translation

@hamza7447 isto pode ser causado pelo seu protetor de ecrã. Retire-o e tente novamente. Além disso, não carregue o telemóvel sem fios enquanto o tenta desbloquear. Existem mais algumas possibilidades, mas consulte primeiro o sítio Samsung.

Se tentou todos estes passos e ainda não está a funcionar, considere a hipótese de substituir o sensor de impressões digitais. Informe-nos sobre o resultado para que o possamos ajudar mais, se necessário.