micro SD memory card not working

ENG + PT: Hi, have placed 2 working micro SD mamory card and none of them is recognised by DZ09 device (the installed reader app says to place memory card, but it is on board already). Memory cards works properly in mobiles and tablet. How to fix it?

Coloquei dois cartões de memoria e nenhum deles é reconhecido pelo DZ09, a aplicação instalada no relogio diz de inserir, parece não estar a reconhecer. Sugestões (que não segam atirar o relogio pela janela)?

Thank you/Obrigado