Resolução de problemas do uAttend bn6000

Este guia de resolução de problemas ajudará você a encontrar soluções para problemas comuns do uAttend BN6000.

O uAttend bn6000 não consegue se conectar ao servidor de rede.

O relógio de ponto uAttend deve ser conectado diretamente a um roteador de internet para garantir a conectividade de rede adequada. Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja ativa e funcionando corretamente.

Se o relógio de ponto não conseguir se conectar ao servidor de rede, você pode estar enfrentando problemas com seu modem ou roteador. Desligue seu roteador, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços de internet.

O relógio de ponto não está ligando corretamente para uso.

O adaptador CA deve ser conectado corretamente ao relógio e também a uma fonte de energia de 110 V CA para operar corretamente. Verifique se ambas as extremidades do adaptador CA estão totalmente conectadas.

Você deve ter uma fonte de alimentação ativa de 110 V CA para operar o relógio de forma eficiente. Verifique se a unidade está conectada corretamente a uma fonte de energia ativa.

O teclado não está registrando os itens corretos ao ser pressionado.

O teclado deve estar livre de detritos para operar corretamente. Limpe o teclado com um limpador de eletrônicos e remova o excesso de detritos com um ar comprimido.

Se o teclado estiver limpo e ainda não estiver operando corretamente, desligue o relógio tirando-o da tomada, aguarde 30 segundos e conecte o relógio novamente para reiniciar.

Se o teclado ainda não estiver respondendo após as etapas acima, a substituição do componente do teclado pode ser necessária. Guia de substituição do teclado

Falha ao ler a leitura de impressão digital.

O dedo deve estar limpo, livre de sujeira e detritos, para que o scanner reconheça a impressão digital corretamente. Limpe com um pano de limpeza e tente ler novamente.

O scanner deve estar limpo, livre de sujeira e detritos, para reconhecer a impressão digital corretamente. Limpe a tela do scanner com um pano de limpeza para eletrônicos e tente ler novamente.

O dedo deve ser colocado na posição central correta na tela para reconhecer a impressão digital corretamente. Centralize o dedo na tela e tente ler novamente.

Caso todas as soluções de resolução de problemas acima não funcionem, remova e substitua a tela do scanner de impressão digital. Guia de substituição da impressão digital

PIN não reconhecido ao ser inserido.

Cada funcionário recebe um número de identificação pessoal que deve ser inserido na sequência correta para abrir o relógio de ponto corretamente. Certifique-se de que o PIN correto foi inserido.

O usuário deve ser adicionado e registrado no modelo de usuário para registrar o ponto corretamente. Modelos de usuário uAttend

Caso o dispositivo tenha sido redefinido para as configurações de fábrica, todos os números de identificação de usuário devem ser inseridos novamente como novos modelos de usuário. Redefinição do dispositivo