Resolução de problemas do Nabi Jr.

O dispositivo não liga de jeito nenhum.

Se o dispositivo não ligar, carregue-o até que a carga esteja completa. Assim que estiver carregado, tente ligá-lo pressionando o botão LIGA/DESLIGA.

Após o carregamento, se o Nabi Jr. ainda não ligar, é possível que a bateria esteja morta. Se a bateria estiver morta, ela precisará ser substituída. (veja o guia de substituição de bateria)

Se o carregador estiver quebrado ou o cabo estiver cortado, você pode comprar outro carregador. Se o dispositivo ainda não estiver carregando, a porta de carregamento pode estar quebrada; nesse caso, ela deve ser substituída. (veja o guia de substituição da porta de carregamento)

A tela está congelada e não responde a nada.

Se o dispositivo estiver travado e nenhuma ação funcionar (pressionar o botão home), mantenha pressionados o interruptor de desligar e o botão home ao mesmo tempo até que o dispositivo desligue. Ligue-o após 30 segundos para ver se ele está funcionando corretamente.

Se a redefinição do dispositivo feita na solução anterior não funcionar, deixe a bateria descarregar completamente. Carregue o dispositivo totalmente e ligue-o. Se isso não funcionar, talvez seja necessário substituir a placa-mãe. (veja o guia de substituição da placa-mãe)

A câmera não mostra nada.

A câmera é um cilindro vermelho localizado na parte superior do dispositivo. A câmera possui um pivô de 180 graus e pode ser apontada para a tela ou para o lado oposto. Verifique se a câmera está apontada na direção que você deseja visualizar. Se isso não resolver o problema, tente acessar a câmera pelas configurações.

Se a câmera estiver quebrada, talvez seja necessário substituí-la. (veja o guia de substituição da câmera)

Não sai áudio do dispositivo.

Se não estiver saindo som do dispositivo, verifique se o volume está alto (o botão de volume está localizado na lateral do dispositivo). Se os botões não funcionarem e estiverem travados, tente acessar as configurações, localize o ajuste de volume e ajuste-o por lá. Se isso não resolver o problema, pode ser necessário substituir os alto-falantes. (veja o guia de substituição dos alto-falantes)

Certifique-se de que a entrada para fone de ouvido esteja limpa, sem poeira ou outras partículas. Para testar se a entrada para fone de ouvido está funcionando, conecte um par de fones de ouvido que esteja funcionando. Se não houver som saindo pelos fones de ouvido, há um problema com a entrada para fone de ouvido e ela precisa ser substituída.

Se não houver áudio saindo pelos alto-falantes ou fones de ouvido, você pode estar com uma placa de som com defeito (localizada na placa-mãe). Isso provavelmente significa que a placa-mãe precisará ser substituída. (veja o guia de substituição da placa-mãe)

Não há mais memória disponível no dispositivo.

Exclua os arquivos indesejados que estão no dispositivo para liberar espaço no armazenamento.

Se o armazenamento do dispositivo estiver cheio, você pode comprar um cartão microSD e inseri-lo no slot de cartão microSD localizado no lado esquerdo do Nabi Jr.