Resolução de problemas do ionvac SmartClean V2

O ionvac não liga, mesmo que devesse ser capaz (bateria cheia ou carregado durante a noite).

Redefina o sistema elétrico:

• Remova a bateria.
• Segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 20 segundos e, em seguida, solte.
• Coloque a bateria de volta imediatamente e ligue o dispositivo.

Os contatos de carregamento são os 2 pontos tanto na base de carregamento quanto na parte inferior do ionvac.

Restaure a capacidade de carregamento do ionvac:

• Remova qualquer sujeira nos contatos de carregamento que possa obstruir esta conexão.
• Limpe todos os contatos de carregamento com um pano sem fiapos limpo e seco.

• Verifique se a bateria do seu ionvac está limpa e totalmente inserida.
• Certifique-se de que o seu ionvac esteja usando a bateria do fabricante.
• Tente usar uma bateria nova seguindo o nosso Guia de substituição da bateria.

• Teste o cabo de alimentação CC separado da base em outro dispositivo.
• Se o cabo não funcionar, substitua o cabo com defeito por um novo cabo de alimentação CC de 6,3*4,0 mm.
• Se o ionvac ainda não conseguir carregar, certifique-se de que a entrada do cabo de alimentação na base esteja livre de poeira ou pelos que possam interferir na conectividade.
• Limpe a entrada do cabo de alimentação com um espanador de ar ou álcool isopropílico.
• Teste a base de carregamento tanto com o ionvac quanto com um cabo de alimentação CC funcional.
• Se o ionvac não ligar, siga o nosso Guia de substituição do botão LIGA/DESLIGA.

Após ligar e operar normalmente, o ionvac desliga de forma aleatória.

• Certifique-se de que o seu ionvac esteja totalmente carregado, deixando-o na porta de carregamento por várias horas ou durante a noite.

Consulte A bateria não é eficaz.

Consulte Falha no sistema elétrico (topo da página).

O ionvac fica preso e não consegue se mover ou navegar pelos cantos.

• Limpe qualquer detrito dentro e ao redor das rodas com um pano úmido sem fiapos.
• Aperte os parafusos das rodas.
• Certifique-se de que as rodas estejam devidamente lubrificadas e limpe qualquer excesso de lubrificante.
• Teste as rodas para garantir que elas se movam suavemente.

Se o problema persistir, pode ser necessário substituir as rodas. Siga o nosso Guia de substituição da roda motora.

Limpe o rolo da escova principal:

• Remova o rolo da escova principal da sua carcaça.
• Remova delicadamente qualquer detrito enroscado no rolo e coloque-o de volta na carcaça.

Se o problema persistir, pode ser necessário substituir o rolo da escova principal. Siga o nosso Guia de substituição da escova principal e Guia de substituição da escova lateral para substituir as suas escovas.

Recalibre as configurações de mapeamento:

• Siga este Guia de mapeamento para obter dicas sobre a calibração das configurações de mapeamento.

O ionvac perde a conexão com o Wi-Fi, mesmo com uma rede existente.

O seu ionvac pode não se conectar ao Wi-Fi porque a base está muito longe do seu roteador. Quanto mais longe o ionvac estiver do roteador, menor será a largura de banda.

• Mova a base para mais perto do seu roteador para estabelecer uma conexão mais forte.

Se o ionvac ainda não estiver se conectando ao Wi-Fi, pode ser necessário reiniciá-lo.

• Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos.
• Espere mais 10 segundos e ligue-o novamente.
• Reconecte-se ao seu Wi-Fi e aguarde até que o indicador luminoso de status do ionvac fique verde.

• Desligue e desconecte o seu roteador de internet.
• Conecte-o novamente.
• Aguarde 5 minutos e ligue-o.
• Verifique se uma conexão pode ser estabelecida com o ionvac.

As escovas rotativas do ionvac pararam de girar.

Se o indicador luminoso (botão LIGA/DESLIGA) estiver vermelho fixo e emitir dois ou quatro bipes, isso significa que a escova lateral ou a escova principal falhou.

Esvaziar o compartimento de pó após cada uso e manter as escovas limpas pode evitar acúmulos.

Limpe o compartimento de pó:

• Pressione o botão de liberação do compartimento de pó para abrir.
• Use um pano novo para limpar completamente o interior do compartimento de pó antes de fechar.

Limpe as escovas:

• Remova o rolo da escova principal e as escovas laterais de suas carcaças.
• Remova delicadamente qualquer sujeira e detrito enroscado nas escovas, retirando cabelos e outros acúmulos com a ferramenta de limpeza afiada fornecida ou com um aspirador de pó.
• Encaixe as escovas de volta no lugar até ouvir um clique.

Quando as escovas do seu ionvac são instaladas incorretamente, elas podem arranhar o chão ou parar de girar completamente.

Reinstalação das escovas:

• Desligue o dispositivo e coloque o ionvac em uma superfície plana, certificando-se de que a parte inferior esteja voltada para cima.
• Desmonte a escova principal puxando as abas de liberação da proteção da escova e levantando-a. Para remover as escovas laterais, puxe-as delicadamente para cima e para fora do ionvac.
• Limpe todas as escovas e os suportes das escovas com a ferramenta de limpeza afiada fornecida ou um aspirador de pó.
• Reinstale as escovas empurrando-as delicadamente de volta para os seus respectivos slots.
• Certifique-se de que as escovas encaixem no lugar e que a tampa principal esteja fechada.
• Aguarde 10 segundos e ligue o dispositivo novamente.

Se as cerdas estiverem gastas além do reparo, pode ser necessário substituir as escovas do seu ionvac.

• Siga o nosso Guia de substituição da escova principal e Guia de substituição da escova lateral para substituir as suas escovas.

Se o problema persistir, pode ser necessário substituir o filtro do seu ionvac.

• Siga o nosso Guia de substituição do filtro para substituir as suas escovas rotativas.