Resolução de problemas do iView-776TPCII

A tela não responde ao toque ou à caneta stylus durante o uso.

Se a tela não estiver respondendo, a bateria do seu dispositivo pode precisar de carga. Conecte o dispositivo usando um carregador mini USB e verifique se a tela volta a responder.

Se a tela não estiver respondendo, pode haver muitos aplicativos em execução. Reinicie o dispositivo mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA na parte inferior do tablet para forçar o fechamento dos aplicativos.

Se a tela do tablet ainda não responder, ela pode estar quebrada. Impactos na parte externa do dispositivo, como uma queda, podem facilmente fazer com que a tela quebre e pare de responder. Remova a estrutura do tablet e substitua a tela por uma nova. Confira nosso guia de substituição do digitalizador aqui.

Mesmo após carregar até 100 %, a bateria não dura muito tempo.

Uma bateria que não carrega frequentemente se deve a um cabo quebrado no carregador, que geralmente é considerado como tendo apenas alguns anos de vida útil. Para testar, tente usar o cabo que conecta o computador ao tablet. Se não houver reação do tablet, é possível que o cabo esteja quebrado. Compre um novo carregador adequado para o tablet como substituição e tente o mesmo procedimento novamente.

Se você tiver certeza de que não há problemas no cabeamento, é provável que a bateria seja a causa. Geralmente, a bateria tem uma vida útil de cerca de 500 ciclos de carga completa. Isso depende da forma de carregamento e da temperatura, mas é um bom parâmetro. Se for esse o caso, a bateria precisará ser substituída. Para um guia que cobre a substituição da bateria, clique aqui.

O tablet parece travar ou congelar ao tentar realizar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.

Assim como computadores, celulares e notebooks podem ficar lentos se estiverem sobrecarregados, o mesmo acontece com tablets. Isso é causado, na maioria das vezes, por tentar executar muitos aplicativos simultaneamente ou por continuar usando o tablet enquanto atualizações são processadas em segundo plano. Se notar que o tablet começou a ficar lento, verifique se há aplicativos desnecessários abertos ou se atualizações estão sendo instaladas no dispositivo. A velocidade a curto prazo pode ser melhorada fechando esses aplicativos extras ou simplesmente deixando que os downloads terminem antes de tentar novamente.

Se o tablet continuar excessivamente lento, isso é causado, provavelmente, por um processador inadequado para as altas demandas solicitadas. Ao substituir o processador instalado de fábrica por um com melhor desempenho e produtividade, você deverá ver um aumento na velocidade do seu tablet. O processador é conectado à placa-mãe. Substituir a placa-mãe antiga por uma nova é a maneira mais fácil de realizar esta tarefa. Veja nosso guia aqui com os passos sobre como fazer isso.

Quando você tenta tirar uma foto com a câmera do seu tablet, ela sai desfocada ou distorcida.

Se as fotos saem desfocadas ou com manchas, pode haver sujeira ou resíduos na superfície da câmera. Use um pano limpo para limpar a lente da câmera e tente novamente.

Ter uma capa no seu tablet pode obstruir a visão da câmera e causar fotos desfocadas. Remova a capa do seu tablet e tente novamente.

Se parece que o problema está sendo causado pelo software do tablet, na maioria das vezes é muito útil realizar uma atualização do sistema. O problema com sua câmera pode ser um erro no software do seu sistema que já foi corrigido pelos desenvolvedores. Atualize para a versão de software mais recente e tente ajustar as configurações relevantes antes de testar a câmera novamente.

Se nenhuma dessas opções corrigiu o problema, consulte nosso guia de substituição aqui para a câmera defeituosa correspondente (frontal ou traseira).

O dispositivo não consegue encontrar ou conectar-se a nenhuma rede sem fio.

As configurações de Wi-Fi corretas podem ter sido corrompidas ou alteradas acidentalmente. Redefina para as configurações de rede padrão, escolha a rede desejada à qual deseja se conectar e insira a senha da rede sem fio.

Se parece que o problema está sendo causado pelo software do tablet, na maioria das vezes é muito útil realizar uma atualização do sistema. O problema com o software da sua conexão de rede pode ser um erro que já foi corrigido pelos desenvolvedores. Atualize para a versão de software mais recente e tente ajustar as configurações antes de tentar o Wi-Fi novamente.

Se nenhuma dessas opções corrigiu o problema, consulte nosso guia de substituição aqui para a antena Wi-Fi dentro do dispositivo.