Resolução de problemas do iPod Touch 2ª Geração

Não importa o que você faça, o seu iPod Touch não liga.

Se o problema do seu iPod não for resolvido facilmente, continue lendo.

Se o seu iPod não ligar, especialmente se não tiver sido usado recentemente, a bateria pode estar apenas descarregada. Conecte seu iPod Touch ao seu computador ou adaptador de energia e veja se algo acontece. O ideal é que o seu iPod reconheça que foi conectado a uma fonte de alimentação e carregue a bateria. Se ele não carregar mais, a bateria deve ser trocada por uma bateria de reposição.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está ruim. Se a bateria estiver funcionando corretamente, mas nada for visível, é possível que o display esteja ruim e precise ser substituído.

Por fim, se o display e a bateria não forem os culpados, verifique todas as conexões do display com a placa lógica. Se estiverem conectadas corretamente e ainda não houver sinal de vida, é muito provável que a placa lógica precise ser substituída.

O seu iPod Touch não está reconhecendo a entrada de toque no painel dianteiro.

A tela tátil não é sensível à pressão, por isso depende do contato direto com a ponta dos dedos. Se você estiver usando luvas ou protetores de dedo, tente removê-los.

Sempre existe a possibilidade de uma falha de software inexplicável, então a primeira coisa a tentar é simplesmente reiniciá-lo. Mantenha pressionados o botão REPOUSAR/DESPERTAR e o botão home até que a tela fique em branco e o logotipo da Apple apareça. Isso resolverá alguns problemas da tela tátil.

Às vezes, sujeira ou óleo na tela pode tornar a entrada de toque menos precisa ou menos responsiva. Use um pano limpo e seco (microfibra é o melhor. A maioria dos kits de limpeza de óculos ou TVs vem com um perfeito para o trabalho). Se isso não funcionar, mas a tela tátil ainda funcionar o suficiente para isso, desligue o iPod mantendo pressionado o botão REPOUSAR/DESPERTAR até que um controle deslizante vermelho apareça, deslize-o e espere o iPod desligar. Em seguida, umedeça levemente o pano, limpe a tela e seque-a com outro pano ou deixe secar naturalmente. Ligue o iPod. Se a tela tátil ainda não funcionar, pode ser um problema de software.

Alguns membros relatam que quando a carga da bateria está muito baixa (onde o indicador de bateria mostra vermelho), a tela tátil torna-se menos responsiva em alguns aplicativos, especialmente naqueles que dependem de multitoque. Se a sua bateria estiver na zona vermelha, conecte-a por um tempo, pelo menos até que a carga passe da zona vermelha (20%).

Se você instalou recentemente um protetor de tela, especialmente um que não foi projetado especificamente para o iPod Touch, ele pode interferir na capacidade do seu iPod de detectar seu toque. Basta remover o protetor de tela e, em seguida, limpar a tela conforme as instruções acima.

Uma última tentativa antes de abrir o seu iPod ou enviá-lo para reparo é restaurar o firmware. Em casos raros, algo pode dar errado no SO do iPod impedindo que a tela tátil funcione corretamente. Isso pode ser mais provável se o seu dispositivo estiver com jailbreak, mas ainda pode ser o problema independentemente de o SO do seu iPod ter sido modificado. Conecte seu iPod a um computador com a versão mais recente do iTunes, selecione seu iPod no iTunes e clique em "Restaurar". Siga as instruções na tela e NÃO desconecte seu iPod até que o processo seja concluído. Depois de concluído, o iTunes pode solicitar que você restaure o backup. Se o seu iPod estava com jailbreak, não restaure o backup. Caso contrário, verifique a tela tátil e, se funcionar, prossiga com a restauração do backup. Se a tela tátil falhar novamente após restaurar o backup, restaure o iPod novamente e ignore o backup.

É possível que a tela tátil esteja ruim. Se for o caso, você deve substituir o painel dianteiro (que inclui a tela tátil e o digitalizador). Para uma instalação mais fácil, confira nosso conjunto do painel dianteiro, que inclui a estrutura e o botão home!

Se a substituição do painel dianteiro não restaurar a entrada de toque, a placa lógica deve ser substituída.

Ao pressionar o botão home, o iPod não responde.

Se pressionar o botão home não gerar resposta, pressione o botão REPOUSAR/DESPERTAR no canto superior esquerdo do iPod para determinar se o iPod ainda está em funcionamento. Se o botão REPOUSAR/DESPERTAR não responder, consulte o guia de resolução de problemas "O iPod Touch não liga". Se o botão REPOUSAR/DESPERTAR funcionar, substitua o painel dianteiro e tente usar o botão home novamente.

Se a substituição do painel dianteiro não restaurar a entrada de botões, a placa lógica deve ser substituída.

O seu iPod Touch liga e parece funcionar, mas ao conectar fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não reproduz corretamente.

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam ruins, mas vale a pena descartá-los como a fonte do seu problema logo no início. Experimente seu iPod Touch com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para garantir que o problema esteja no seu iPod Touch.

Às vezes, o problema pode ser resolvido simplesmente reiniciando o iPod Touch. Mantenha pressionado o botão REPOUSAR/DESPERTAR até que o controle deslizante vermelho apareça e, em seguida, deslize-o pela tela. Assim que ele desligar, segure o botão REPOUSAR/DESPERTAR novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Sujeira na entrada para fone de ouvido pode causar uma conexão ruim, resultando em má qualidade de áudio. Desligue o iPod Touch mantendo pressionado o botão REPOUSAR/DESPERTAR e deslizando o controle deslizante vermelho. Tente inserir um cotonete pequeno e levemente umedecido na entrada para fone de ouvido, gire-o algumas vezes e remova o cotonete. Ligue o iPod Touch e verifique a qualidade do áudio novamente.

Em casos raros, o SO do iPod pode estar corrompido (ligeiramente mais provável se o dispositivo estiver com jailbreak). Conecte o iPod Touch ao iTunes e clique em Restaurar. Se o seu iPod Touch estava com jailbreak, não restaure o backup caso o iTunes ofereça.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio no iPod Touch é uma entrada para fone de ouvido ruim. Uma nova entrada para fone de ouvido pode ser soldada na placa-mãe. Ainda não há um guia de reparo para isso, mas o procedimento é feito de uma maneira muito semelhante ao procedimento publicado para o iPod Touch de Primeira Geração.

O seu iPod exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é sempre que a Apple dá instruções específicas sobre como resolver seu problema! Restaurar o iPod Touch apagará tudo o que está nele, então certifique-se de que tudo no iPod Touch esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte seu iPod Touch a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. Quando o seu Touch aparecer no menu de dispositivos, clique na opção restaurar na aba de resumo. Se você ainda não fez backup dos seus dados, escolha a opção de backup na janela pop-up. Clique no botão restaurar para restaurar o iPod Touch às especificações de fábrica.

Se o seu iPod Touch estiver travado com o logotipo da Apple ou exibindo algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e, então, usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPod Touch e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão Home e mantenha-o pressionado enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5 a 10 segundos, você deverá ver uma imagem de "Conecte ao iTunes" no iPod Touch, e o iTunes deverá solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o dispositivo estiver ligado, mantenha pressionados os botões LIGA/DESLIGA e home até que o dispositivo reinicie e exiba a imagem de "Conecte ao iTunes" (geralmente, 5 a 15 segundos).

Se tentar restaurar o Touch e diagnosticar não resolver o problema, a questão provavelmente é a placa lógica.

O seu iPod Touch não está reconhecendo a entrada de toque no painel dianteiro.

A tela tátil não é sensível à pressão, por isso depende do contato direto com a ponta dos dedos. Se você estiver usando luvas ou protetores de dedo, tente removê-los.

Sempre existe a possibilidade de uma falha de software inexplicável, então a primeira coisa a tentar é simplesmente reiniciá-lo. Mantenha pressionados o botão REPOUSAR/DESPERTAR e o botão home até que a tela fique em branco e o logotipo da Apple apareça. Isso resolverá alguns problemas da tela tátil.

Às vezes, sujeira ou óleo na tela pode tornar a entrada de toque menos precisa ou menos responsiva. Use um pano limpo e seco (microfibra é o melhor. A maioria dos kits de limpeza de óculos ou TVs vem com um perfeito para o trabalho). Se isso não funcionar, mas a tela tátil ainda funcionar o suficiente para isso, desligue o iPod mantendo pressionado o botão REPOUSAR/DESPERTAR até que um controle deslizante vermelho apareça, deslize-o e espere o iPod desligar. Em seguida, umedeça levemente o pano, limpe a tela e seque-a com outro pano ou deixe secar naturalmente. Ligue o iPod. Se a tela tátil ainda não funcionar, pode ser um problema de software.

Alguns membros relatam que quando a carga da bateria está muito baixa (onde o indicador de bateria mostra vermelho), a tela tátil torna-se menos responsiva em alguns aplicativos, especialmente naqueles que dependem de multitoque. Se a sua bateria estiver na zona vermelha, conecte-a por um tempo, pelo menos até que a carga passe da zona vermelha (20%).

Se você instalou recentemente um protetor de tela, especialmente um que não foi projetado especificamente para o iPod Touch, ele pode interferir na capacidade do seu iPod de detectar seu toque. Basta remover o protetor de tela e, em seguida, limpar a tela conforme as instruções acima.

Uma última tentativa antes de abrir o seu iPod ou enviá-lo para reparo é restaurar o firmware. Em casos raros, algo pode dar errado no SO do iPod impedindo que a tela tátil funcione corretamente. Isso pode ser mais provável se o seu dispositivo estiver com jailbreak, mas ainda pode ser o problema independentemente de o SO do seu iPod ter sido modificado. Conecte seu iPod a um computador com a versão mais recente do iTunes, selecione seu iPod no iTunes e clique em "Restaurar". Siga as instruções na tela e NÃO desconecte seu iPod até que o processo seja concluído. Depois de concluído, o iTunes pode solicitar que você restaure o backup. Se o seu iPod estava com jailbreak, não restaure o backup. Caso contrário, verifique a tela tátil e, se funcionar, prossiga com a restauração do backup. Se a tela tátil falhar novamente após restaurar o backup, restaure o iPod novamente e ignore o backup.

É possível que a tela tátil esteja ruim. Se for o caso, você deve substituir o painel dianteiro (que inclui a tela tátil e o digitalizador). Para uma instalação mais fácil, confira nosso conjunto do painel dianteiro, que inclui a estrutura e o botão home!

Se a substituição do painel dianteiro não restaurar a entrada de toque, a placa lógica deve ser substituída.

Ao pressionar o botão home, o iPod não responde.

Se pressionar o botão home não gerar resposta, pressione o botão REPOUSAR/DESPERTAR no canto superior esquerdo do iPod para determinar se o iPod ainda está em funcionamento. Se o botão REPOUSAR/DESPERTAR não responder, consulte o guia de resolução de problemas "O iPod Touch não liga". Se o botão REPOUSAR/DESPERTAR funcionar, substitua o painel dianteiro e tente usar o botão home novamente.

Se a substituição do painel dianteiro não restaurar a entrada de botões, a placa lógica deve ser substituída.

O seu iPod Touch liga e parece funcionar, mas ao conectar fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não reproduz corretamente.

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam ruins, mas vale a pena descartá-los como a fonte do seu problema logo no início. Experimente seu iPod Touch com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para garantir que o problema esteja no seu iPod Touch.

Às vezes, o problema pode ser resolvido simplesmente reiniciando o iPod Touch. Mantenha pressionado o botão REPOUSAR/DESPERTAR até que o controle deslizante vermelho apareça e, em seguida, deslize-o pela tela. Assim que ele desligar, segure o botão REPOUSAR/DESPERTAR novamente até que o logotipo da Apple apareça.

Sujeira na entrada para fone de ouvido pode causar uma conexão ruim, resultando em má qualidade de áudio. Desligue o iPod Touch mantendo pressionado o botão REPOUSAR/DESPERTAR e deslizando o controle deslizante vermelho. Tente inserir um cotonete pequeno e levemente umedecido na entrada para fone de ouvido, gire-o algumas vezes e remova o cotonete. Ligue o iPod Touch e verifique a qualidade do áudio novamente.

Em casos raros, o SO do iPod pode estar corrompido (ligeiramente mais provável se o dispositivo estiver com jailbreak). Conecte o iPod Touch ao iTunes e clique em Restaurar. Se o seu iPod Touch estava com jailbreak, não restaure o backup caso o iTunes ofereça.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio no iPod Touch é uma entrada para fone de ouvido ruim. Uma nova entrada para fone de ouvido pode ser soldada na placa-mãe. Ainda não há um guia de reparo para isso, mas o procedimento é feito de uma maneira muito semelhante ao procedimento publicado para o iPod Touch de Primeira Geração.

O seu iPod exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é sempre que a Apple dá instruções específicas sobre como resolver seu problema! Restaurar o iPod Touch apagará tudo o que está nele, então certifique-se de que tudo no iPod Touch esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte seu iPod Touch a um computador com a versão mais recente do iTunes instalada. Quando o seu Touch aparecer no menu de dispositivos, clique na opção restaurar na aba de resumo. Se você ainda não fez backup dos seus dados, escolha a opção de backup na janela pop-up. Clique no botão restaurar para restaurar o iPod Touch às especificações de fábrica.

Se o seu iPod Touch estiver travado com o logotipo da Apple ou exibindo algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e, então, usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPod Touch e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão Home e mantenha-o pressionado enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5 a 10 segundos, você deverá ver uma imagem de "Conecte ao iTunes" no iPod Touch, e o iTunes deverá solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o dispositivo estiver ligado, mantenha pressionados os botões LIGA/DESLIGA e home até que o dispositivo reinicie e exiba a imagem de "Conecte ao iTunes" (geralmente, 5 a 15 segundos).

Se tentar restaurar o Touch e diagnosticar não resolver o problema, a questão provavelmente é a placa lógica.