iPod 4th Generation Troubleshooting

Não importa o que você faça, não consegue fazer com que o seu iPod ligue.

Antes de investigar o interior do seu iPod, verifique se a chave Hold não está ativada. Se a chave Hold estiver ligada, o iPod ignorará qualquer entrada na click wheel e não fará nada. Se o problema do seu iPod não for resolvido tão facilmente, continue lendo.

Se o seu iPod não ligar, especialmente se não tiver sido usado recentemente, é possível que a bateria esteja simplesmente descarregada. Conecte o seu iPod ao computador ou ao adaptador de energia e veja se algo acontece. O ideal é que o iPod reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e carregue a bateria. Se ele não carregar mais, a bateria deve ser substituída por uma bateria de reposição.

Se o iPod não fizer nada ao ser conectado a um computador, é muito provável que o problema esteja na placa lógica. Temos em estoque placas tanto de 20 GB quanto de 40 GB, assim como as instruções para instalá-las.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está com defeito. Se você aproximar o iPod do ouvido, deverá conseguir ouvir o disco rígido girando. Se o iPod parecer estar funcionando corretamente, mas nada for visível, é possível que a tela esteja com defeito e precise ser substituída.

O seu iPod liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não é reproduzido corretamente.

É improvável que os seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito, mas vale a pena descartá-los como a origem do problema logo no início. Tente usar o seu iPod com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para garantir que o problema é com o iPod.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio em iPods é uma entrada para fone de ouvido com defeito. Vendemos entradas para fone de ouvido finas (20 GB) e espessas (40 GB), e oferecemos guias gratuitos para substituição. Se isso não restaurar o áudio, o cabo da entrada para fone de ouvido pode ser o culpado.

O iPod exibe a imagem de um iPod triste quando ligado

Às vezes, uma redefinição e restauração corrigirão um iPod triste. Conecte o seu iPod ao computador e use o iTunes para restaurar o iPod. Restaurar o iPod apagará tudo o que está nele; portanto, certifique-se de que tudo o que está no iPod esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Às vezes, pode ser necessário restaurar o iPod várias vezes antes que ele funcione corretamente. Se você não conseguir restaurar o seu iPod usando o iTunes, pode realizar uma redefinição forçada. iPods de 4ª geração podem ser redefinidos forçadamente inicializando-os enquanto mantém pressionados os botões menu e reproduzir/pausar. Isso deve resultar em uma tela escura rápida, seguida pelo gráfico de inicialização padrão da Apple.

Se restaurar o iPod não funcionou, é provável que o iPod triste seja causado por um problema na placa lógica. Não há muito o que solucionar aqui. Basicamente, a única opção é substituir a placa lógica (20 GB ou 40 GB).

O iPod exibe a imagem de uma pasta quando ligado.

É possível que uma simples restauração possa ressuscitar o disco rígido. Restaurar o iPod apagará tudo o que está nele; portanto, certifique-se de que tudo o que está no iPod esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte o seu iPod a um computador com o iTunes instalado. Ao conectar, uma mensagem pode aparecer informando que o seu disco rígido está corrompido e/ou em modo de recuperação. Se uma dessas mensagens aparecer, clique no botão "Restaurar agora" e siga as instruções. Se nenhuma mensagem pop-up aparecer, clique em "Restaurar" na página de resumo do iPod (clique no ícone do seu iPod no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar.

Um dos melhores métodos para diagnosticar uma falha no disco rígido é ouvir o disco. Se você aproximar o iPod do ouvido, deverá ouvir um zumbido suave do disco rígido girando. Quaisquer sons altos de clique ou ruído podem significar que a unidade do seu iPod está falhando. Se você não ouvir nada, o disco não está recebendo energia ou está muito danificado e não consegue girar. Nesse caso, substituir o cabo do disco rígido primeiro é uma boa ideia. Depois, se o problema persistir, substitua o disco rígido. Navegue pelos nossos discos rígidos e confira nossa página de identificação do iPod para encontrar discos compatíveis.

O iPod inicializa até o logotipo da Apple e congela ou reinicia continuamente.

Esta é provavelmente a causa, e a placa lógica (20 GB ou 40 GB) deve ser substituída.