Resolução de problemas do iPhone 8

[summary]Use nossa página de resolução de problemas do iPhone 8 para diagnosticar os problemas do seu aparelho.[\summary]

„Oh não! O vidro do seu iPhone não sobreviveu ao seu teste de queda não intencional!“

Respire fundo e verifique se o seu iPhone liga e opera normalmente. Na maioria dos casos, o iPhone ainda funciona, mas agora é um desastre estético. Infelizmente, o vidro frontal e o painel de LCD do iPhone 8 são fundidos e devem ser substituídos como uma peça única.

Você pode comprar um novo conjunto do display aqui.

O guia para substituir o conjunto do painel dianteiro do iPhone 8 pode ser encontrado aqui.

„Mesmo após apertar os botões furiosamente e esmurrar a tela, seu iPhone 8 não responde.“

Às vezes, basta uma reinicialização para que o iPhone volte a responder. Para reiniciar o seu iPhone quando ele não responder, pressione e segure os botões Diminuir Volume e LIGA/DESLIGA até que o logotipo da Apple apareça (~10 segundos).

É possível que um iPhone não responda se a bateria atingir um nível extremamente baixo. Conecte o iPhone ao seu computador ou carregador de tomada e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos antes de usá-lo novamente.

„Conectar seu iPhone 8 à tomada não lhe dá vida.“

Verifique o cabo USB quanto a danos e sujeira, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de tomada, pois isso fornecerá uma entrada de energia maior do que o computador/USB.

Tente usar cabos, carregadores e tomadas diferentes para ver se há um problema com seu carregador, cabo ou tomada.

Inspecione o conector Lightning na parte inferior do iPhone quanto a sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Se o conector Lightning estiver quebrado, você precisará substituí-lo.

„Você não consegue fazer o seu amado iPhone 8 ligar.“

Conecte seu iPhone ao seu computador ou adaptador de tomada para carregar. Se o telefone não carregar quando conectado, provavelmente ele está com a bateria morta ou uma porta de carregamento com defeito. Substitua a bateria (usando este guia aqui) por uma parcialmente carregada e veja se o telefone liga. Caso contrário, pode haver um problema no botão LIGA/DESLIGA ou na placa lógica. Se o telefone ligar, conecte-o e veja se a indicação de carregamento aparece. Se o telefone informar que está carregando, então o conector Lightning funciona e o problema é a bateria antiga ou a placa lógica.

Se o botão LIGA/DESLIGA não parecer funcionar, conecte o telefone à tomada ou a um computador e deixe-o carregar. Se o telefone ligar e tiver energia, pode haver um problema no botão LIGA/DESLIGA ou no cabo do botão LIGA/DESLIGA.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está com defeito. Se o iPhone parece estar funcionando corretamente, mas nada é visível, é possível que o display esteja com defeito e deva ser substituído. Infelizmente, o painel de LCD e o vidro são fundidos e devem ser substituídos como uma unidade. Uma maneira fácil de testar isso é ligar o telefone e ouvir se há som. Além disso, você pode mover a chave seletora de silêncio para frente e para trás para ver se ele vibra. Se ele vibrar ou você ouvir um som, mas nada for exibido na tela, então o problema provavelmente é a tela. Tente substituí-la e veja se o display ainda está preto.

Você pode comprar um novo conjunto do display aqui.

O guia para substituir o conjunto do painel dianteiro do iPhone 8 pode ser encontrado aqui.

Se nada mais funcionar, sua placa lógica provavelmente está com defeito e precisa ser substituída. Agora é hora de substituí-la ou diagnosticar se e quais componentes estão com defeito na placa e substituí-los, usando técnicas de microssolda. Isso é outra história!

Se você tiver interesse em reparos em nível de chip, você pode começar sua investigação aqui!

Você pode obter os materiais para praticar microssolda aqui.

„Uma mensagem de erro aparece como se você tivesse conectado um acessório não suportado ao seu iPhone.“

Inspecione o conector Lightning na parte inferior do iPhone quanto a sujeira, fiapos e pinos danificados. Limpe o conector com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Use álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90%) e um cotonete para limpar qualquer resíduo que não saia com um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Se o conector estiver quebrado, você precisará substituí-lo.

Depois que um iPhone é submerso em um líquido, pode haver alguma corrosão ou resíduo nas conexões da placa lógica que causa essa mensagem de erro. Remova a placa lógica e limpe todos os contatos com um cotonete macio e álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90%).

„Você tem problemas para se conectar a uma rede wireless.“

Se o seu iPhone já foi desmontado antes, é possível que óleos dos dedos tenham sido deixados nos locais de aterramento das antenas Wi-Fi ou Bluetooth. Esses óleos causarão problemas de aterramento nas antenas, o que pode levar a um sinal fraco ou nenhuma conectividade. Certifique-se de limpar todos os pontos de aterramento com uma solução de limpeza para eletrônicos antes de remontar o seu iPhone para evitar problemas de aterramento.

„Seu iPhone 8 liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não toca corretamente.“

É improvável que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito, mas vale a pena eliminá-los como a origem do seu problema logo no início. Tente usar seu iPhone com diferentes conjuntos de fones de ouvido e alto-falantes apenas para garantir que o problema esteja no iPhone e não em um dispositivo externo.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio em um iPhone 8 é um conector Lightning com defeito. Se você determinou que o problema não está nos seus alto-falantes externos, você deve substituir o conector Lightning.

„Após a substituição do botão home, os recursos do Touch ID param de funcionar.“

Como um recurso de segurança, o sensor de impressão digital Touch ID embutido no seu botão home é emparelhado exclusivamente com a placa lógica do seu iPhone na fábrica. Se o conjunto botão home original for substituído, danificado ou desconectado, os recursos do Touch ID deixarão de funcionar.

„Seu iPhone está se comportando de forma errática ou exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" ao iniciar.“

Não é sempre que a Apple dá instruções específicas sobre como corrigir seu problema! Restaurar o iPhone 8 apagará tudo nele, portanto, verifique se tudo o que está no iPhone foi armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte seu iPhone 8 a um computador com o iTunes instalado. Clique em "Restaurar" na página de resumo do iPhone 8 (clique no ícone do seu iPhone no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar. Se o seu iPhone 8 exibir o texto "Aguarde. Bateria muito baixa", deixe-o conectado. Isso carrega o iPhone o suficiente para poder restaurar. Se o iPhone 8 travar nesta tela por longos períodos, você pode precisar de uma bateria nova.

Se o seu iPhone 8 estiver travado com o logotipo da Apple ou apresentando algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e, em seguida, usar o iTunes para restaurar o software.

Para forçar a reinicialização (hard reset) do iPhone 8, pressione e solte o botão Aumentar Volume, pressione e solte o botão Diminuir Volume e pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até ver o logotipo da Apple, então solte.

„Após um derramamento acidental ou uma queda na pia, seu iPhone não funciona mais corretamente.“

O mais rápido possível, faça o seguinte:

1. Remova imediatamente o iPhone do líquido (se for seguro fazê-lo). Minimize o tempo que seu aparelho fica em contato com líquido para evitar danos corrosivos.
2. Desligue o iPhone. (Se ele já estava desligado, não o ligue.)
3. Pule o arroz. Ao contrário do que você pode ter ouvido, o arroz não é uma solução eficaz ou duradoura para eletrônicos danificados por água.
4. Abra o iPhone e desconecte a bateria. (Consulte o guia de substituição de bateria do seu iPhone para o procedimento correto. Você não precisa remover a bateria completamente; simplesmente desconecte o conector da bateria da placa lógica.)
   • Danos por líquido podem complicar a desmontagem. Esteja ciente de que alguns cabos e conectores podem estar "aderidos" a outros componentes de formas inesperadas.

Neste ponto, inspecione o interior do seu iPhone e tente determinar a extensão do dano por líquido.

• Se o interior do seu iPhone parecer completamente seco:
  1. Ufa! Você pode ter escapado de uma boa. Verifique os indicadores de contato com água, olhe ao redor das portas e da bandeja do cartão SIM e inspecione o conector da bateria cuidadosamente em busca de sinais de líquido ou corrosão.
  2. Se você notar qualquer sinal de intrusão de líquido, pule para a próxima seção abaixo.
  3. Se tudo parecer seco, você pode não precisar fazer mais nada. Dê ao seu telefone algumas horas para ventilar, reconecte a bateria, ligue-o e teste todas as funções. Se você notar algum problema, continue para a próxima seção abaixo.
• Se você vir apenas um pouco de líquido dentro do telefone:
  1. Siga o guia de substituição do conjunto do display para começar a remover os componentes.
  2. À medida que remover cada componente, verifique-o cuidadosamente em busca de sinais de líquido ou danos por corrosão. Limpe qualquer líquido e/ou corrosão cuidadosamente com álcool isopropílico e uma escova de nylon limpa e macia, como uma escova de dentes, e deixe secar ao ar livre.
  3. Continue desmontando até não ver mais sinais de intrusão de líquido.
  4. Quando todos os componentes estiverem limpos e secos, remonte o seu iPhone com uma bateria nova.
     • Não tente reutilizar uma bateria que entrou em contato com qualquer líquido.
  5. Ligue o seu iPhone e teste todas as funções. Se você notar algum problema, continue para a próxima seção abaixo.
• Se os componentes internos estiverem quase (ou totalmente) cobertos de líquido:
  1. Siga o guia de substituição do conjunto do display para desmontar completamente o seu iPhone.
  2. Limpe cada componente, conector de cabo e soquete cuidadosamente com álcool isopropílico e uma escova de dentes limpa.
  3. Submerja a placa lógica em álcool isopropílico (ou use um limpador ultrassônico, se disponível). Deixe de molho o tempo suficiente para soltar resíduos endurecidos e para deslocar qualquer água ou outro líquido restante.
     • Use a escova de dentes para esfregar a corrosão visível e os resíduos da placa lógica. Limpe todos os conectores, chips e fusíveis.
     • Repita a limpeza se necessário, ou se traços de resíduo ainda forem visíveis.
  4. Quando todos os componentes estiverem limpos e secos, remonte o seu iPhone com uma bateria nova.
     • Não tente reutilizar uma bateria que entrou em contato com qualquer líquido.
  5. Ligue o seu iPhone e teste todas as funções.
     • Para qualquer função específica que falhe, substitua o componente associado por uma peça nova e, em seguida, teste novamente.
     • Se os problemas persistirem, um reparo em nível de placa pode ser necessário. Ainda não temos guias abrangentes para reparo em nível de placa, então você pode consultar um especialista em microssolda para obter mais opções.