iPhone 3GS Troubleshooting

Ah, não! O vidro do seu iPhone não sobreviveu ao teste de queda acidental!

Respire fundo e veja se o seu iPhone liga e funciona normalmente. Na maioria dos casos, o iPhone ainda está funcional, mas agora é um desastre cosmético. Observe com atenção e verifique se o display não foi danificado na queda, pois você vai querer substituí-lo ao mesmo tempo em que substitui o seu painel dianteiro, caso ele esteja danificado. Geralmente, o painel dianteiro terá absorvido o impacto da queda e o seu display estará intacto. Nesse caso, você deve substituir o painel dianteiro.

Mesmo após apertar botões furiosamente e tocar na tela, o seu iPhone 3GS não responde.

Às vezes, basta uma reinicialização para que o iPhone volte a responder. Para reiniciar o seu iPhone quando ele não responde, pressione e segure o botão REPOUSAR/DESPERTAR e o botão home até que o logotipo da Apple apareça (aprox. 10 segundos).

É possível que um iPhone fique sem responder se a bateria cair para um nível extremamente baixo. Conecte o iPhone ao seu computador ou carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos antes de usá-lo novamente.

Conectar o seu iPhone 3GS não lhe dá vida.

Verifique se o cabo USB apresenta danos ou sujeira, especialmente nas extremidades. Em seguida, tente usar o carregador de parede, pois ele fornecerá maior entrada de energia do que o computador/USB.

Tente usar carregadores diferentes para verificar se você pode ter um problema com o seu carregador ou cabo.

Verifique se o conector de dock de 30 pinos na parte inferior do iPhone apresenta sujeira, fiapos ou pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, você terá que substituí-lo.

Não importa o que você faça, não consegue fazer o seu iPhone 3GS ligar.

Se o seu iPhone 3GS não liga, especialmente se não tiver sido usado recentemente, você pode simplesmente estar com a bateria descarregada. Conecte o seu iPhone 3GS ao seu computador ou adaptador CA e veja se algo acontece. O ideal é que o seu iPhone 3GS reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e carregue a sua bateria. Se ele não carregar mais, a bateria deve ser trocada por uma bateria de reposição.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está ruim. Se o iPhone parece funcionar corretamente, mas nada é visível, é possível que o display esteja ruim e deva ser substituído. Como esta é uma instalação particularmente difícil, também oferecemos o conjunto do display completo e instruções para a substituição!

Se nenhuma das soluções acima consertar o iPhone, e tanto o botão LIGA/DESLIGA quanto o botão REPOUSAR/DESPERTAR não o ligarem, você deve substituir a placa lógica.

Verifique se o conector de dock de 30 pinos na parte inferior do iPhone apresenta sujeira, fiapos ou pinos danificados. Limpe o conector de dock com muito cuidado usando um palito de dente ou uma escova de dentes macia. Se o conector de dock estiver quebrado, você terá que substituí-lo.

Depois que um iPhone é submerso em um líquido, pode haver alguma corrosão ou detritos nas conexões da placa lógica que causam esta mensagem de erro. Remova a placa lógica e limpe todos os contatos com um cotonete macio e álcool isopropílico de alta concentração (pelo menos 90%).

O seu iPhone 3GS liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não toca corretamente.

É improvável que os seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam ruins, mas vale a pena eliminá-los como a fonte do seu problema logo no início. Teste o seu iPhone 3GS com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para garantir que o problema é com o iPhone 3GS.

A causa mais provável de problemas de saída de áudio no iPhone 3GS é uma entrada para fone de ouvido ruim. Confira as nossas instruções de instalação para a substituição da entrada para fone de ouvido.

O seu iPhone está se comportando de forma errática ou exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é sempre que a Apple dá instruções específicas sobre como corrigir o seu problema! Restaurar o iPhone 3GS apagará tudo nele, portanto, certifique-se de que tudo no iPhone 3GS esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte o seu iPhone 3GS a um computador com o iTunes instalado. Clique em "Restaurar" na página de resumo do iPhone 3GS (clique no ícone do seu iPhone no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar. Se o seu iPhone 3GS exibir o texto "Aguarde. Bateria muito fraca", deixe-o conectado. Isso carrega o iPhone 3GS o suficiente para conseguir restaurar. Se o iPhone 3GS travar nesta tela por longos períodos, você pode precisar de uma bateria nova.

Se o seu iPhone 3GS estiver travado com o logotipo da Apple ou apresentando algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e então usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPhone 3GS e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão home e continue segurando enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5-10 segundos, você deverá ver uma imagem de "Conecte ao iTunes" no iPhone 3GS, e o iTunes deverá solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o dispositivo estiver ligado, segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão home até que o dispositivo reinicie e exiba a imagem de "Conecte ao iTunes" (geralmente, 5-15 segundos).