Resolução de problemas do iPhone de 1ª Geração

Oh, não! O vidro do seu iPhone não sobreviveu ao seu teste de queda não intencional!

Respire fundo e veja se o seu iPhone liga e opera normalmente. Na maioria dos casos, o iPhone continua funcional, mas agora é um desastre estético. O painel dianteiro/digitalizador e o LCD são fixados com um adesivo forte e, geralmente, são vendidos juntos. Você pode usar o nosso guia de reparo gratuito para substituir o seu conjunto do display.

Não importa o que você faça, não consegue fazer o seu iPhone 3G ligar.

Se o seu iPhone não liga, especialmente se não tiver sido usado recentemente, você pode simplesmente estar com a bateria descarregada. Conecte o seu iPhone ao computador ou adaptador CA e veja se algo acontece. O ideal é que o seu iPhone reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e carregue a bateria. Se ele não carregar mais, a bateria deve ser trocada (o guia pode ser encontrado aqui) por uma bateria de reposição.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque o display está com defeito. Se o iPhone parece estar funcionando corretamente, mas nada está visível, é possível que o conjunto do display esteja com defeito e deva ser substituído (o guia pode ser encontrado aqui).

Se nenhuma das soluções acima consertar o iPhone, e tanto o botão de energia quanto o botão de repouso não o ligarem, você deve substituir a placa lógica (o guia pode ser encontrado aqui).

O seu iPhone 3G liga e parece funcionar, mas quando você conecta fones de ouvido ou alto-falantes, o áudio não é reproduzido corretamente.

É improvável que os seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam com defeito, mas vale a pena eliminá-los como a fonte do seu problema logo no início. Tente usar o seu iPhone 3G com outro conjunto de fones de ouvido ou alto-falantes apenas para garantir que o problema seja com o iPhone 3G.

A causa mais provável de problemas na saída de áudio nos iPhones 3G é uma entrada para fone de ouvido com defeito. Essa entrada é uma peça do conjunto do display, portanto, todo o conjunto do display deve ser substituído.

O guia para substituir a entrada para fone de ouvido pode ser encontrado aqui.

O seu iPod está se comportando de forma errática ou exibe o texto "Use o iTunes para restaurar" na inicialização

Não é sempre que a Apple fornece instruções específicas sobre como consertar o seu problema! Restaurar o iPhone apagará tudo nele, portanto, certifique-se de que tudo no iPhone esteja armazenado em outro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecte o seu iPhone a um computador com o iTunes instalado. Clique em "Restaurar" na página de resumo do iPhone (clique no ícone do seu iPhone no menu à esquerda para encontrar esta página). Siga as instruções para restaurar. Se o seu iPhone exibir o texto "Please wait. Very Low Battery", deixe-o conectado. Isso carrega o iPhone o suficiente para poder restaurar. Se o iPhone travar nesta tela por longos períodos, você pode precisar de uma bateria nova.

Se o seu iPhone estiver travado com um logotipo da Apple ou exibindo algum outro problema de software que impeça o iTunes de reconhecê-lo, você pode forçá-lo a entrar no modo de recuperação/restauração e, em seguida, usar o iTunes para restaurar o software.

Se o dispositivo estiver desligado, conecte uma extremidade do seu cabo USB ao iPhone e deixe a outra extremidade desconectada. Pressione o botão home e continue segurando enquanto conecta o cabo USB ao seu computador. Após 5-10 segundos, você deverá ver uma imagem "Please Connect to iTunes" no iPhone, e o iTunes deverá solicitar que você restaure o software; siga as solicitações e as instruções fornecidas acima.

Se o dispositivo estiver ligado, segure o botão de energia e o botão home até que o dispositivo reinicie e exiba a imagem "Connect to iTunes" (geralmente, 5-15 segundos).