Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
O pônei não responde enquanto o interruptor de energia estiver na posição 'ON' (ligado).
As pilhas estão descarregadas
Tente substituir as quatro pilhas AA localizadas na parte traseira do pônei, removendo o parafuso do painel posterior.
O interruptor de energia está desconectado ou quebrado
Consulte o (guia de substituição do interruptor de energia) para consertar ou substituir o interruptor.
O pônei parou de se mover ou apenas um motor está funcionando
Se o seu pônei responde aos comandos, mas não consegue se mover, ou se o motor de apenas uma perna está funcionando.
A esteira rosa pode estar travada
Tente mover fisicamente as esteiras rosa nas duas pernas dianteiras. Se ambas as esteiras se moverem livremente sem obstruções, tente usar o pônei novamente antes de passar para a próxima seção.
O(s) motor(es) pode(m) estar quebrado(s)
Tente substituir o motor conforme mostrado no (Guia de substituição do motor).
O pônei não reconhece os brinquedos
O pônei liga e funciona normalmente, mas não responde ao receber os brinquedos incluídos (cubo de açúcar, cenoura, maçã). Acariciar e escovar o pônei continua funcionando normalmente.
Os sensores no peito do pônei precisam ser substituídos
A placa eletrônica principal dentro do pônei precisa ser substituída usando o (Guia de substituição da placa principal). Os sensores são soldados na placa principal, portanto, uma substituição completa é necessária.
A(s) junta(s) da perna do pônei está(ão) solta(s)
A perna do pônei está mole e não sustenta o peso corretamente. A perna do pônei fica pendurada livremente.
A mola na perna do pônei provavelmente quebrou ou soltou
A mola precisará ser substituída ou reajustada, dependendo da situação. Ambas as ações podem ser realizadas consultando nosso (Guia de substituição da mola).
O volume está desligado, baixo ou distorcido
O som que sai do seu pônei não está ideal.
O som está muito baixo
Certifique-se de ajustar o controle deslizante de volume para o volume Alto (High), caso ainda não o tenha feito.
Se o som ainda estiver muito baixo, (Consulte o Guia de substituição do alto-falante)
O som está distorcido ou não há som algum
O alto-falante do pônei pode precisar de substituição. Consulte nosso (Guia de substituição do alto-falante).
32 comentários
The pony turns on I. Sleepy mode even with new batteries and won’t wirk
Linda Kress - Responder Compartilhar
My daughters pony has started doing this too. New batteries, switches on for 10-15s then it beeps in the middle of its routine and goes into sleep mode before shutting down. Have been searching for a solution, but none found so far.
Dan Walsh - Responder Compartilhar
Pony has new batteries and turns on in sleepy mode and won’t work
Linda Kress - Responder Compartilhar
my pony keeps falling asleep even if there are new batteries.
RYLEY SANSON - Responder Compartilhar
@pink1965 I just had the same issue and despite phone support the Zoomer company has given me no help. We’ve replaced the batteries several times, and the pony now beeps, sometimes begins to start, goes to sleep or just shuts off.
Did you find out any information about what to do?
Miles Alden - Responder Compartilhar