Resolução de problemas do Zeki TBDC1093B

Informações de resolução de problemas para o tablet Zeki TBDC1093B.

O tablet não responde ou não apresenta qualquer sinal de que está ligando.

Se o cabo de carregamento estiver conectado e a luz no cabo estiver acesa, certifique-se de que o carregador esteja conectado ao tablet. Se o tablet só liga quando o carregador está conectado, independentemente do tempo de carga, então a bateria está com defeito. Substitua a bateria usando este guia.

Verifique se o cabo de carregamento está conectado. Se estiver, certifique-se de que a luz no carregador esteja acesa. Se a luz não estiver acesa e o carregador estiver conectado, então o carregador está com defeito. Considere comprar um cabo de carregamento de reposição.

Você pode estar com o carregador incorreto. Para garantir que possui o correto, verifique a conexão tanto no carregador quanto no tablet para ver se correspondem. Se confirmou que tem o carregador correto e ainda não funciona, continue lendo.

Pode não haver nada de errado com o tablet. Tente conectar o carregador em outra tomada ou verifique se o interruptor da tomada está ligado.

Você tem dificuldade em ouvir sons no seu tablet.

O volume pode estar configurado corretamente, mas o tablet pode estar no modo mudo. Usando as configurações do tablet, desative o modo mudo.

Teste o áudio pelos alto-falantes e depois teste usando fones de ouvido. Se o áudio estiver distorcido apenas ao ouvir via fones de ouvido, a entrada para fone de ouvido ou os próprios fones podem estar com defeito. Áudio que corta intermitentemente é frequentemente um sinal de uma entrada para fone de ouvido frouxa, portanto, certifique-se de que o conector do fone esteja totalmente inserido no tablet.

O tablet apresenta lentidão nas transições e não responde rapidamente aos comandos.

O tablet pode estar lento devido à quantidade de tarefas que está tentando realizar. Reinicie o tablet e tente novamente.

Restaure o tablet redefinindo-o para os padrões de fábrica. Para fazer isso, vá até as configurações do tablet, pressione "Configurações" e depois pressione “Restaurar configurações”. (CUIDADO: isto apagará todas as configurações atuais e restaurará as originais de fábrica.)

A câmera não está funcionando normalmente ou não funciona de jeito nenhum.

Se a iluminação e/ou a cor não estão normais ou se a câmera não está funcionando, a câmera pode estar danificada. Nesse caso, pode ser necessário levar o tablet a uma loja para reparo. Siga o guia de substituição da câmera do tablet Zeki para remover a câmera.

É possível que as configurações do tablet tenham sido alteradas e, portanto, você precise redefini-las. Primeiro, vá às configurações e pressione “Tablet”. Em seguida, vá para “Restaurar configurações” e depois em “Redefinição mestre”. Se este for o problema, talvez seja necessário reiniciar o tablet também.

Pressionar os botões e/ou usar a tela tátil não produz o efeito desejado.

Antes de tentar usar seu tablet, verifique se o dispositivo está ligado. Segure o botão LIGA/DESLIGA por pelo menos 5 segundos e aguarde o dispositivo responder. Se o tablet continuar sem resposta, continue lendo.

É possível que a bateria do tablet tenha perdido a carga. Conecte o dispositivo a uma tomada funcionando com o carregador fornecido para ver se ele dá algum sinal. Se o tablet simplesmente não carrega, a bateria está viciada e você deve substituí-la. Siga o guia de substituição da bateria do tablet Zeki para remover a bateria.

Se a tela exibe imagens, mas o uso da tela tátil não surte efeito, tente reiniciar o tablet. Se o problema estiver na tela propriamente dita, remova e substitua a tela, seguindo o guia de substituição da tela do tablet Zeki.