Resolução de problemas do Zeki TB782B

O tablet não liga quando está com a carga completa

Um sistema inoperante não significa necessariamente uma placa-mãe inoperante. Se uma placa-mãe acabou de ser instalada, é provável que quem realizou a instalação tenha esquecido de conectar um dos cabos ou cometido algum outro erro durante o processo.

Para verificar se um erro foi cometido durante a instalação da placa-mãe, você precisará abrir o tablet.

• Usando uma Ferramenta de abertura, remova a carcaça traseira do tablet.
• Analise a placa-mãe. Deve haver 6 fios conectados a ela: 2 para o alto-falante, 2 para a bateria e 2 para a tela.
• Se os fios não estiverem conectados, reconecte-os corretamente à placa-mãe.

Se a placa-mãe estiver instalada corretamente e o sistema ainda não estiver funcionando, a placa-mãe pode estar inoperante, o que significa que é hora de substituí-la.

• Usando uma Ferramenta de abertura, remova a carcaça traseira do tablet.
• Desconecte cuidadosamente os fios da placa-mãe.
• Reconecte os fios a uma nova placa-mãe.

A tela não responde ao toque quando ligada

Na maioria dos casos, se houver sujeira acumulada na tela tátil, ela pode perder a sensibilidade ao toque. Limpe a tela com um lenço desinfetante.

Se a tela estiver limpa e a tela tátil ainda não responder, as configurações pessoais podem estar interferindo no software. Neste ponto, reinicie o dispositivo.

Se o dispositivo tiver sofrido quedas, batidas ou danos de alguma forma, e a tela estiver danificada, isso pode estar interferindo na sensibilidade ao toque da tela. Nesse caso, o display precisará ser substituído.

• Usando uma Ferramenta de abertura, remova a carcaça traseira do dispositivo (ela se soltará).
• Usando uma chave, remova os parafusos ao longo do interior do dispositivo (há dois parafusos sob a placa-mãe, não se esqueça deles).
• Neste ponto, você deve conseguir remover o display.
• Coloque os parafusos em um novo display.
• Encaixe a carcaça traseira no lugar.

O áudio do tablet está distorcido.

Se o seu dispositivo foi exposto à água, o alto-falante pode estar com fluido, o que está causando a distorção do áudio. Primeiro, tente reproduzir uma frequência constante, baixa e alta (que pode ser encontrada na internet), o que ajudará a empurrar o fluido para fora do alto-falante.

Se a qualidade do áudio ainda estiver ruim, tente os seguintes passos:

• Submerja completamente o dispositivo em arroz; você pode até remover a parte traseira do dispositivo com cuidado e submergir a tela e os componentes de fiação.
• Deixe o dispositivo no arroz por cerca de vinte e quatro horas para que o arroz absorva qualquer líquido presente no dispositivo.

O alto-falante pode conter detritos no sistema. Limpe a área do alto-falante ou use ar comprimido para limpar qualquer poeira ou sujeira das saídas do alto-falante. Você pode usar um pano ou cotonete com uma pequena quantidade de álcool isopropílico para remover os detritos das saídas do alto-falante e obter uma melhor qualidade de áudio. O alto-falante pode ter danos por água, que podem ser irreparáveis.

O alto-falante pode estar danificado a ponto de a fiação não estar mais funcional, ou o alto-falante pode ter queimado. Se o dispositivo não estiver emitindo nenhum som ou se o som estiver muito distorcido, o alto-falante pode estar danificado além de um reparo simples. Nesse caso, o alto-falante pode precisar ser removido e substituído.

Para remover o alto-falante, siga estes passos:

• Primeiro, remova cuidadosamente qualquer fita do alto-falante e dos fios de conexão.
• Em seguida, remova os fios da placa-mãe e conecte o alto-falante de reposição.
• Talvez seja necessário utilizar fita Kapton para fixar o posicionamento do novo alto-falante.

O dispositivo não carrega quando conectado a uma tomada.

• Primeiro, conecte o carregador à porta de carregamento do tablet. Se ele não parecer estar ligando, você pode ter um carregador quebrado ou danificado. Dependendo da disponibilidade de lojas próximas com carregadores, pode ser necessário comprar um novo.

• Se o carregador não estiver quebrado, verifique a porta de carregamento. Você pode usar um cotonete macio ou um palito de dente para tentar remover qualquer tipo de detrito da porta. Quando terminar, coloque o carregador novamente e veja se ele carrega agora.

• Se os métodos listados acima não funcionarem, a bateria está com defeito ou quebrada. Uma bateria de reposição pode precisar ser instalada com a ajuda de algumas ferramentas ou de um profissional. Você pode substituir a bateria fazendo o seguinte:
• Certifique-se de que o dispositivo esteja desligado.
• Remova a carcaça traseira do tablet e use a ponta plana de uma espátula para remover a bateria do dispositivo e desconectá-la de qualquer fiação.
• Coloque a nova bateria, conecte-a aos fios necessários e coloque a carcaça traseira novamente.

O dispositivo é incapaz de recuperar dados.

O cartão SIM no dispositivo pode estar danificado, expirado ou ausente.

• Primeiro, localize o slot do cartão SIM na lateral do dispositivo. Ele pode ser aberto inserindo um objeto fino, como um clipe de papel, no orifício do slot. Isso empurrará o slot para fora o suficiente para que possa ser puxado do dispositivo manualmente.
• Em seguida, determine se o cartão SIM está presente ou não.
• Se o cartão NÃO estiver presente, o dispositivo deve ser levado à empresa de tecnologia mais próxima para que você adquira um novo cartão SIM.
• Se o cartão estiver presente e visivelmente danificado ou sujo, ele deve ser limpo da melhor maneira possível e testado novamente no dispositivo.
• Se o cartão estiver presente e não for possível localizar um problema específico, o dispositivo e o cartão devem ser levados à empresa de tecnologia mais próxima para que o problema possa ser resolvido.