Resolução de problemas do Zeepad 7.0

A tela tátil não responde ao toque e pode parecer congelada.

Certifique-se de que o dispositivo esteja DESLIGADO. Pressione e segure o botão Aumentar Volume e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente. Solte os botões assim que o logotipo do Android na tela começar a piscar.

Se uma reinicialização normal não resolver o problema, pode ser necessária uma restauração de fábrica. Pressione e segure ambos os botões de volume e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente; um logotipo do Android com um ponto de exclamação deverá aparecer. Pressione ambos os botões de volume ao mesmo tempo para abrir o Modo de Recuperação e use o botão Aumentar Volume e o botão Diminuir Volume para navegar. Selecione "Factory Data Reset" (Restauração de dados de fábrica), pressione o botão LIGA/DESLIGA, escolha "Yes" (Sim) no menu e pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente.

Uma tela com defeito ou quebrada pode precisar de substituição.

A bateria não carrega ou carrega muito lentamente.

Se a bateria estiver velha, o dispositivo pode ficar constantemente com carga baixa. As baterias perdem a capacidade de carga à medida que envelhecem e podem não conseguir mais reter a carga. Substitua a bateria.

O carregamento via USB, em geral, é lento. O Zeepad 7.0 possui duas formas de carregamento: USB e auxiliar. Certifique-se de que as especificações do seu carregador de parede ou automotivo sejam equivalentes às do carregador auxiliar recomendado: 5V DC a 2A. Carregar o seu Zeepad 7.0 via USB conectado a um computador pode levar muito tempo. Nesse caso, use um carregador de parede com a especificação adequada.

Se o seu dispositivo não carregar via USB, o problema pode ser o cabo. Nem todos os cabos USB são criados da mesma forma. Cabos baratos que não possuem a insígnia USB exibida neles não são cabos USB certificados e podem não estar em conformidade com os padrões e protocolos USB. Além disso, alguns cabos USB permitem apenas transferência de dados e não permitem carregamento. Certifique-se de que você está usando um cabo USB adequado.

A porta de carregamento do seu Zeepad 7.0 pode estar com uma conexão ruim com o cabo de carregamento USB ou auxiliar. As portas precisam ser reconectadas à placa de circuito.

Se o seu Zeepad não carregar usando nem o USB nem o carregador de parede, o sistema de carregamento do seu Zeepad 7.0 pode estar quebrado. Certifique-se de que a bateria esteja recebendo tensão enquanto está sendo carregada.

O Zeepad parece estar congelado na tela de inicialização.

É necessária uma restauração de fábrica. Pressione e segure ambos os botões de volume e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente; um logotipo do Android com um ponto de exclamação deverá aparecer. Pressione ambos os botões de volume ao mesmo tempo para abrir o Modo de Recuperação e use o botão Aumentar Volume e o botão Diminuir Volume para navegar. Selecione "Factory Data Reset" (Restauração de dados de fábrica), pressione o botão LIGA/DESLIGA, escolha "Yes" (Sim) no menu e pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente.

O Zeepad responde às ações muito lentamente.

O Zeepad pode não ter poder de processamento suficiente para executar vários aplicativos ao mesmo tempo e parecerá responder muito lentamente. Para corrigir, mantenha o número de aplicativos abertos no mínimo e, se possível, feche os aplicativos antes de abrir novos.