Resolução de problemas da Zebra ZP 450

A impressora não liga e não há nenhum indicador luminoso aceso

Antes de prosseguir, certifique-se de que o interruptor de alimentação na parte traseira do dispositivo esteja na posição LIGADO.

Em seguida, certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado firmemente à parte traseira do dispositivo e, em seguida, à tomada.

Se tudo estiver conectado e ligado, o cabo de alimentação pode estar com defeito e deve ser substituído.

Partes da etiqueta podem estar com a impressão clara enquanto outras estão normais, ou a etiqueta inteira pode estar desbotada

O ajuste de escurecimento, ou calor, pode precisar ser ajustado no driver no seu computador.

1. Na guia Geral da janela do driver, clique em preferências de impressão
2. Expanda Opções do dispositivo e depois expanda Configurações da cabeça…
3. Selecione Assistente de escurecimento e clique no botão Configurações
4. Siga as instruções na janela resultante

(Passos da documentação da Zebra)

A impressora pode estar suja e precisar de limpeza. A Zebra recomenda a compra de suas canetas de limpeza para esse trabalho, que podem ser facilmente encontradas online.

Se a tampa superior estiver aberta, o indicador luminoso fica vermelho. Tente empurrá-la bem para baixo e aguarde um clique.

Se a impressora estiver sem papel, o indicador luminoso avisará ficando vermelho.

Se você tiver papel na impressora e a tampa estiver fechada, mas o indicador luminoso continuar vermelho, a impressora pode não estar detectando o papel. Você pode calibrá-la para as etiquetas dentro da impressora acessando as configurações do driver.

1. Na guia Geral da janela do driver, clique em preferências de impressão
2. Clique na guia Ferramentas
3. Expanda a opção Ferramentas e clique na opção Ferramentas… acima de Status Polling
4. Clique no botão Ferramentas
5. Clique no botão Calibrar

(Passos da documentação da Zebra)

Primeiro, verifique novamente se a impressora ainda tem papel. Se tiver, certifique-se de que ele esteja encaixado firmemente no suporte.

Certifique-se de que a parte superior esteja travada firmemente. É preciso um bom empurrão para que ela trave.

Se você estiver tentando avançar com o botão de avanço, pode ser que ele esteja com defeito e precise ser substituído. Veja este guia sobre como realizar este reparo.

É possível que algo esteja impedindo o rolo de alimentação de papel de se mover corretamente. Um dos rolos de alimentação ou um motor pode precisar ser substituído.