Resolução de problemas do ZTE ZMax Pro

Você não consegue carregar o celular depois que a autonomia da bateria atingiu um certo nível

O cabo de carregamento pode não estar funcionando corretamente. Considere comprar um cabo novo.

O nível da bateria ficou tão baixo que o dispositivo não carrega mais. Uma maneira de resolver esse problema é carregar o dispositivo externamente conectando o celular a um computador ou outro dispositivo. Carregar a bateria pelo computador permitirá que a autonomia da bateria seja reiniciada, permitindo que você use o seu cabo de carregamento normal novamente.

A autonomia da bateria do dispositivo atingiu um ponto que é muito baixo para o dispositivo ser recarregado. Outra maneira de resolver esse problema é substituir a bateria. Após substituir a bateria antiga por uma nova, certifique-se de não deixar a autonomia da bateria ficar muito baixa. Dessa forma, você pode evitar ter que substituir a bateria novamente devido ao mesmo problema.

Você não consegue fazer a tela do celular ligar e exibir aplicativos

Nenhum sistema é perfeito e, com o uso suficiente, um problema pode ocorrer. Reiniciar o celular manualmente reinicia todos os processos e garante que eles funcionem corretamente desde o início. Mantenha pressionado o botão de volume (aumentar ou diminuir) e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente até que o celular vibre ou pisque uma luz vermelha. Em seguida, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o celular ligue.

O nível da bateria atingiu um ponto que é muito baixo para o dispositivo ser recarregado. Para resolver isso, substitua a bateria. Após fazer isso, certifique-se de manter a autonomia da bateria em um bom nível, para evitar ter que substituir a bateria novamente devido ao mesmo problema.

Você não consegue iniciar a câmera ao tocar no ícone da câmera no seu celular.

Um erro no software pode estar causando um problema com o aplicativo de câmera. Felizmente, os desenvolvedores estão sempre criando atualizações de software para corrigir problemas relatados. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA e o botão de aumentar volume por um minuto. Em seguida, tente atualizar o software do celular. Reinicie o seu celular novamente e tente abrir o aplicativo de câmera.

Se não houver memória suficiente no celular, um aplicativo não abrirá para evitar problemas com a substituição de dados. Remova o cartão SD do seu celular. Insira o cartão SD em um laptop ou outro celular e libere espaço nele. Reinicie o seu celular e insira o cartão SD novamente. Em seguida, tente abrir o aplicativo de câmera.

Os dados de cache são usados pela câmera para que ela funcione de forma mais eficiente com base no uso anterior. Abra o aplicativo de configurações no seu celular. Navegue até “Limpar Cache” encontrando as seguintes seções:

Aplicativo > Tudo > Câmera > Limpar Cache.

Reinicie o seu celular e, em seguida, tente abrir o aplicativo de câmera.

Às vezes, aplicativos instalados no celular podem interagir mal com outros aplicativos, causando mau funcionamento. Problemas de software são difíceis de identificar e redefinir o celular é a única maneira de superá-los. Abra o aplicativo de configurações no seu celular. Navegue até a redefinição de fábrica:

Sistema > Opções de Redefinição > Apagar Todos os Dados (Redefinição de Fábrica).

Após redefinir o celular, certifique-se de não restaurar a partir de um backup. Em seguida, tente abrir o aplicativo de câmera.

A BIOS é usada para inicializar os componentes de hardware do seu celular, como a câmera, quando ele é iniciado. Desligue o seu celular, remova a bateria do celular e aguarde um minuto. Reinsira a bateria e ligue-o. Em seguida, tente abrir o aplicativo de câmera.

Você está tentando usar o celular enquanto a tela está ligada, mas ela não muda

Nenhum sistema é perfeito e, com uso suficiente, arquivos temporários se acumulam no sistema. Realizar uma redefinição suave (soft reset) excluirá todos os arquivos temporários que podem estar causando o problema. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por cerca de dez segundos. Assim que a tela apagar, solte o botão LIGA/DESLIGA.

Ter a atualização de software mais recente pode corrigir problemas com a tela tátil se eles estiverem relacionados ao software.

• Abra o diagnóstico do dispositivo
• Selecione atualizações de software
• Selecione o software do dispositivo
• Selecione verificar se há atualizações
• Siga as instruções para instalar a atualização de software

A espessura dos protetores de tela ou o design de algumas capas podem afetar o desempenho da tela tátil. Remova o protetor de tela ou a capa e teste para ver se a tela está funcionando. Se isso não resolveu o problema, remova o outro componente.

Limpar o cache do aplicativo pode liberar espaço e melhorar o desempenho do dispositivo. Certifique-se de limpar apenas o cache do aplicativo e não os dados do aplicativo.

• Abra o diagnóstico do dispositivo
• Selecione o uso de energia
• Selecione o uso da bateria
• Selecione o aplicativo
• Selecione as informações do aplicativo
• Selecione limpar cache

Sujeira e poeira podem se acumular dentro de um dispositivo e impedir conexões elétricas adequadas. Desmonte o dispositivo e remova a placa lógica. Em seguida, mergulhe a sua placa lógica em álcool isopropílico com 91 % de pureza ou superior por 30 a 60 minutos. Remova a placa e escove cuidadosamente a placa para limpar as conexões. Quando estiver totalmente seca, faça a remontagem e teste a tela.

Se os passos acima não resolveram o problema, então há um problema com o conjunto do display e ele precisa ser substituído.

Você está carregando o seu celular, mas ele está demorando mais para carregar do que o normal

A porta de carregamento do celular é onde o cabo de carregamento se encaixa. Pode haver poeira/óleos/outras substâncias que podem causar contato inadequado entre o cabo de carregamento e a porta de carregamento. Desligue o celular e tente escovar a porta com uma escova de dentes de cerdas macias.

Com o tempo, o encaixe entre o cabo de energia e a porta de carregamento pode ficar frouxo. Esse contato inadequado limita a quantidade de corrente que pode fluir entre a tomada da parede e o celular. Tente comprar um cabo de energia novo.

O adaptador é a parte do carregador que se encaixa na tomada da parede. O adaptador pode ser danificado durante o uso. Tente comprar um adaptador novo.

À medida que o celular passa por muitos ciclos, a bateria perde a capacidade de reter a carga e começa a perder parte da funcionalidade. Tente substituir a bateria.

A porta de carregamento USB no celular é onde o cabo de carregamento se encaixa. Esta peça pode ficar corroída ou dobrada, o que pode prejudicar o carregamento e representar um risco para o celular. Tente substituir a porta de carregamento.