Resolução de problemas do ZTE ZMAX

Resolução de problemas do ZTE ZMAX

Esta página ajudará a diagnosticar problemas com o seu celular.

O celular não se conecta a uma rede sem fio ou não carrega páginas da web.

Toque no ícone de todos os aplicativos, toque em configurações e toque em Wi-Fi. Se houver conexões sem fio disponíveis, conecte-se a uma e certifique-se de que o sinal esteja bom.

O Wi-Fi do seu celular pode ter sido desligado. Para ligá-lo, toque no ícone de todos os aplicativos, toque em configurações e ative o botão deslizante do Wi-Fi.

Não há som saindo do celular e/ou de dispositivos de áudio compatíveis.

O volume de mídia do seu celular pode não estar em um nível audível. Para alterar o volume, pressione a metade superior do botão longo na lateral esquerda do celular. Isso deve aumentar o volume de mídia.

Verifique se há sujeira e pinos danificados na porta auxiliar. Limpe a porta com álcool isopropílico 90 % ou superior e uma escova de dentes macia. Se a porta ainda não funcionar, talvez seja necessário substituí-la.

Verifique o painel de áudio do sistema nas configurações e certifique-se de que ele não esteja configurado apenas para vibrar.

A entrada para fone de ouvido pode não estar completamente inserida na porta. Certifique-se de que o dispositivo de áudio conectado à porta de áudio se encaixe confortavelmente na porta.

A tela não muda ou não responde ao toque.

Segure o botão LIGA/DESLIGA do celular e pressione desligar para encerrar o funcionamento. Aguarde pelo menos 20 segundos e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o celular ligue novamente.

O celular pode parar de responder se a bateria estiver muito fraca. Conecte o celular na tomada por 30 minutos antes de usá-lo novamente.

O celular tem um tempo de resposta lento sempre que envio uma entrada.

O armazenamento do celular pode estar perto ou na capacidade máxima. Isso pode reduzir o tempo de resposta do celular. Você pode considerar aumentar a capacidade de armazenamento disponível ou excluir arquivos do celular para liberar espaço.

Pode haver muitos aplicativos ou páginas abertos no seu celular. O celular só consegue processar uma certa quantidade de informações por vez e, como tudo consome poder de processamento, fechar alguns aplicativos pode ajudar na velocidade do seu celular.

O celular parece mais quente ou está quente ao toque

Feche os aplicativos que possam estar abertos e permita que o celular esfrie por um curto período de tempo sem usá-lo. Além disso, desligue completamente o celular por um curto período para permitir que ele esfrie. Mantenha o celular longe de fontes de calor direto. Coloque o celular temporariamente em um local fresco e seco enquanto não estiver em uso. Evite manter o celular no carregador e em uso ao mesmo tempo por longos períodos.