Resolução de problemas do ZTE Whirl 2

A bateria do celular descarrega rápido.

O seu celular pode ter ficado sem bateria. Conecte o celular ao carregador. Ele deve ligar em alguns minutos.

Muitos aplicativos rodando em segundo plano podem fazer com que o celular perca bateria mais rápido do que o normal. Talvez seja necessário fechar os aplicativos em execução. Para fazer isso, pressione a tecla MENU e, em seguida, "Gerenciar apps". Toque no aplicativo que deseja fechar e toque em "Parar" ou "Forçar parada". Confirme que deseja fechar o aplicativo tocando em "OK".

O seu celular pode descarregar rapidamente devido a um software antigo. Talvez você precise tentar atualizar o software do celular. Para atualizar o celular, toque na tecla MENU. Toque em "Atualização de software" e, em seguida, "Verificar atualizações". Se houver uma atualização disponível, o celular a instalará automaticamente. Toque em OK quando o celular concluir a atualização.

Conecte o celular ao carregador. Se ele não ligar em alguns minutos, a bateria do celular pode não funcionar mais. Use este guia para substituir a bateria aqui.

O problema pode ser o seu carregador ou a tomada, em vez do celular. Tente conectar o carregador em uma tomada diferente. Se isso não funcionar, use um carregador novo para carregar o seu dispositivo.

O celular não entra no modo de "carregamento" quando o carregador está conectado.

O seu carregador pode estar quebrado ou com defeito. Use um carregador novo para carregar o celular. Compre um carregador novo aqui.

A tomada de parede na qual o carregador está conectado pode estar com defeito. Tente conectar o carregador em uma tomada diferente.

Pode haver resíduos ou sujeira alojados na porta de carregamento do celular. Sopre ar na porta de carregamento para desalojar os resíduos. Não coloque ferramentas na porta de carregamento, pois você pode danificar os componentes internos do celular.

A tela tátil do celular não está respondendo.

O celular pode ter superaquecido e precisa ser reiniciado. Localize o botão LIGA/DESLIGA e mantenha-o pressionado até obter uma lista de opções. Clique em "Reiniciar". A tela do celular ficará preta para indicar que está desligada. O seu celular deve ligar em alguns minutos.

A tela pode ter sujeira ou outras partículas que estão fazendo com que ela não responda ao seu toque. Use um pano macio e limpo para limpar a tela suavemente. Se após a limpeza a tela ainda não responder ao toque, lave as mãos e seque-as completamente. Tente usar a tela tátil novamente.

A tela do celular pode não estar funcionando devido a um software antigo. Talvez seja necessário verificar se o celular precisa de uma atualização. Para atualizar o celular, toque na tecla MENU. Toque em "Atualização de software" e, em seguida, "Verificar atualizações". Se houver uma atualização disponível, o celular a instalará automaticamente. Toque em OK quando o celular concluir a atualização.

Se o seu celular tiver rachaduras na tela, isso pode estar fazendo com que ela não responda. Se for esse o caso, talvez seja necessário substituir a tela. Siga este guia para substituir a tela.

A câmera do celular não funciona corretamente.

Se a lente de uma câmera estiver coberta por partículas de poeira ou resíduos, isso pode fazer com que a câmera não tenha uma imagem nítida. Tente limpar a câmera com uma toalha úmida ou um lenço umedecido.

Se a imagem estiver saindo com defeito, a lente da câmera pode estar rachada. Para consertar, você terá que substituir a câmera. Siga este guia para substituir a câmera.

Quando o cartão SIM está ligado, uma mensagem de erro aparece na tela.

Se um cartão SIM não estiver inserido corretamente no celular, ele causará um erro de leitura. Talvez seja necessário inserir o cartão SIM novamente no celular. Para fazer isso, remova a parte traseira do celular. Retire a bateria. Remova e insira novamente o cartão SIM no slot de cartão.

Se você concluiu os passos acima e ainda há uma mensagem de erro, pode ser hora de obter um novo cartão SIM. Você pode solicitar um cartão SIM para o ZTE Whirl 2 aqui.

Portas de cartão SIM que contêm algo dentro podem impedir que o cartão seja lido corretamente. Tente limpar a porta do cartão SIM com uma escova pequena ou cotonete.

Há som distorcido ou nenhum som saindo do alto-falante do celular.

Os seus alto-falantes podem estar danificados. Siga este guia aqui para substituí-los.