Resolução de problemas do ZTE V72M

O ZTE não responde ao toque e exibe o ícone de "bateria sem carga".

O ZTE tem uma autonomia da bateria de 20 horas durante o uso normal e 300 horas em modo de espera. O ZTE vem de fábrica com uma base de carregamento e um carregador de bateria micro USB. Coloque o seu ZTE na base de carregamento ou conecte-o ao carregador de fábrica; ele deve carregar em 2 a 3 horas.

O problema pode não estar no ZTE, mas nos próprios métodos de carregamento: a base ou o cabo. Para verificar se o cabo de carregamento funciona, tente carregar outro dispositivo com o mesmo cabo que usou no ZTE. Se o cabo não carregar o outro dispositivo, é muito provável que esteja com defeito e que precise comprar um novo.

Coloque o seu ZTE na porta de carregamento ou conecte-o a um cabo de carregamento que você sabe que funciona. Se o ZTE ainda assim não carregar, isso é um sinal de bateria com defeito e será necessária uma bateria de reposição.

O ZTE não responde ao toque ou está travado; a tela permanece igual.

O ZTE utiliza uma tela tátil do tipo capacitiva, o que significa que ela não usa a pressão do dedo para alterar o fluxo de eletricidade. Em vez disso, utiliza materiais como cobre para reagir com qualquer coisa que carregue uma carga elétrica (incluindo a pele humana). Limpar a tela aumentará o contato entre o seu dedo e o material semelhante ao cobre, proporcionando uma experiência mais responsiva.

É possível que o ZTE não responda se a carga da bateria estiver muito baixa. Conecte e recarregue o dispositivo antes de testar novamente para ver se a tela volta a responder.

Às vezes, tudo o que um aparelho precisa é de uma boa reinicialização para funcionar como deveria. Desconecte o seu ZTE se ele estiver carregando e reinicie o dispositivo segurando o botão LIGA/DESLIGA até que a tela fique preta. Feito isso, ligue o dispositivo novamente e a reinicialização estará concluída!

O símbolo de Wi-Fi não aparece.

Verifique se a configuração de conexão sem fio do ZTE está ativada.

Se ainda não conseguir conectar ao Wi-Fi, você pode estar com problemas no seu roteador e/ou modem. Primeiro desligue o ZTE e, em seguida, desligue o seu roteador e/ou modem. Após 30 segundos, ligue o roteador e/ou modem novamente e tente conectar pelo seu ZTE. Se ainda assim não conseguir, pode haver problemas com o seu provedor de serviços.

O tablet tem uma vida útil menor ou desliga ao iniciar.

Se o tablet não foi carregado, você pode estar experimentando uma autonomia da bateria curta. Para corrigir este problema, conecte o carregador fornecido pela ZTE e espere o tablet recarregar totalmente. Se, após carregar totalmente a bateria, o dispositivo ainda apresentar uma vida útil curta, pode ser necessária uma bateria de reposição para restaurar a capacidade de funcionamento total do dispositivo.

O seu dispositivo não responde às entradas, está bloqueado (ou seja, você não se lembra da sua senha do ZTE) ou está funcionando de forma anormalmente lenta.

Se o seu dispositivo ZTE não responder às entradas da tela tátil ou dos botões de volume ou do botão LIGA/DESLIGA, ele pode estar travado. Além disso, pode ser que você tenha ficado impedido de acessar o dispositivo devido a erros sucessivos ao inserir a sua senha. Por fim, o dispositivo pode estar apresentando tempos de resposta anormalmente lentos às entradas. Esses problemas podem ser resolvidos apagando todos os dados do usuário do tablet e retornando-o ao estado de fábrica.

Nota: Ao realizar uma restauração de fábrica, todo o conteúdo do dispositivo será apagado e não poderá ser recuperado. Se deseja salvar algum dado do seu ZTE, é fundamental transferir esses dados para outro dispositivo antes de iniciar a restauração de fábrica.