Resolução de problemas do ZTE Tempo X

Incapacidade de enviar ou receber mensagens de texto. Mensagens de erro ou de rede aparecem ao enviar um texto.

1. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA.

2. Toque em Modo avião para desativá-lo, caso esteja ativado.

1. Toque no ícone de todos os aplicativos na tela inicial.

2. Role até encontrar e toque em My Account (Virgin Mobile) ou Boost Zone (Boost).

3. Deslize para a esquerda para abrir o Device Diagnostics.

4. Procure por Network.

5. Se o dispositivo estiver marcado como Flagged/Failed: faça uma atualização do PRL.

(a). Toque em Network.

(b). Toque em Network PRL.

(c). Após o término da atualização, pressione OK.

1. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o celular desligue.

2. Aguarde o celular ligar novamente de forma automática.

Você pode estar encontrando mensagens de erro, reinicializações inesperadas, desempenho lento ou a incapacidade de instalar ou atualizar aplicativos.

Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o celular desligue completamente. O celular ligará automaticamente.

Na tela inicial, toque no ícone de todos os aplicativos.

Role até encontrar e toque em Boost Zone (para operadoras Boost Mobile) ou My Account (para operadoras Virgin Mobile).

Deslize para a esquerda para abrir o Device Diagnostics.

Toque em Power usage.

Toque em Battery usage.

Toque no aplicativo que deseja fechar ou desinstalar.

Para fechar um aplicativo: toque em "Force Stop".

Para desinstalar um aplicativo: toque em "Stop".

Problemas com a ativação ou falha ao concluir a ativação hands-free.

1. Verifique se o modo avião está desativado.

(Se o modo avião estiver ATIVADO, toque no modo avião para DESATIVÁ-LO).

2. Certifique-se de que há cobertura na sua localização atual.

(Se o ZTE Tempo estiver com sinal fraco, acesse o mapa de cobertura da Virgin Mobile ou da Boost Mobile).

3. Realize uma reinicialização suave (soft reset).

(Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA até que o celular desligue).

4. Redefina sua conexão.

(a). Toque no ícone do telefone.

(b). Toque no ícone do teclado, se necessário.

(c). Disque ##72786#.

(d). Toque em “yes”.

O celular será reiniciado.

Após o celular ligar novamente, a ativação hands-free será iniciada.

Após a conclusão da ativação, o celular estará pronto para uso.

Os aplicativos não abrem, travam frequentemente, não respondem ou exibem mensagens de erro.

1. Segure o botão LIGA/DESLIGA até que o celular desligue.

2. O celular ligará automaticamente.

1. Na tela inicial, toque no ícone de todos os aplicativos.

2. Role até encontrar e toque em Settings.

3. Role até encontrar e toque em Apps.

4. Selecione um aplicativo.

5. Toque em Storage.

6. Toque em Clear Data.

Aviso: isso apagará todas as informações do usuário, pontuações altas, informações de cartão de crédito e outros itens diversos que não foram baixados originalmente.

1. Localize e toque no ícone de todos os aplicativos na tela inicial.

2. Role até encontrar e toque em Settings.

3. Role até encontrar e toque em Apps.

4. Selecione um aplicativo.

5. Toque em Storage.

6. Toque em Clear Data.

Uma desinstalação completa apagará todos os dados do usuário do dispositivo. No entanto, isso garantirá que você tenha a versão mais recente do software.