Página de resolução de problemas do ZTE Telstra T95

Após pressionar e segurar o botão LIGA/DESLIGA, o dispositivo não liga.

A primeira coisa a fazer é carregar seu dispositivo. Na maioria das vezes, quando um dispositivo não liga, é porque a bateria está descarregada. Tente carregar seu celular por cerca de 30 minutos e tente ligá-lo novamente. Se ainda assim não ligar, sua bateria pode estar com defeito e precisa ser substituída.

Antes de sair para comprar um novo celular, certifique-se de que o carregador está funcionando. Muitas vezes, os membros da comunidade pensam que o problema é o dispositivo, quando, na verdade, é possível que os carregadores parem de funcionar corretamente. Para testar seu carregador, tente usar outro e carregue o dispositivo por cerca de 30 minutos. Tente ligar o dispositivo novamente. Se ele ligar, o carregador original não está funcionando corretamente e deve ser substituído.

É possível que o seu celular não esteja ligando devido a uma falha na tomada da parede. Tente usar uma tomada diferente e deixe seu celular carregar por cerca de 30 minutos. Tente ligá-lo novamente. Se o dispositivo ligar, a tomada não está funcionando e seu dispositivo está bem.

É possível que pareça que nada está acontecendo porque a tela está com defeito. Uma das formas de uma tela ser danificada é pelo contato com água. Se o problema for a tela, ela precisa ser substituída, pois não pode ser consertada.

Se após substituir a bateria e/ou a tela o problema não for resolvido, é possível que você tenha uma placa-mãe com defeito e precise substituí-la. A placa-mãe não pode ser consertada, apenas substituída.

Ao pressionar uma tecla/botão ou teclas/botões, nada acontece e eles parecem estar presos.

Se você pressiona os botões e eles parecem afundados, ou se você não vê as teclas que está pressionando na tela, os botões do teclado podem estar quebrados ou sujos e talvez precisem ser limpos ou substituídos. Para descobrir se este é o problema, você pode desmontar o celular para examinar o teclado. Tente limpar o teclado primeiro usando um pano de microfibra e um lenço umedecido com álcool isopropílico e deixe secar naturalmente. Deixe secar ao ar livre e remonte o dispositivo. Se o problema persistir, as teclas/botões podem estar danificados e precisam ser substituídos.

O dispositivo fica sem bateria rapidamente ou tem dificuldade para carregar.

Se seu celular carrega, mas a autonomia da bateria é menor do que o normal e/ou seu dispositivo demora muito para carregar, é possível que a bateria não esteja mais boa e deva ser substituída.

Se esse não for o caso, a porta de carregamento pode estar solta ou desconectada, o que é comum neste dispositivo. Você deve comprar uma nova e substituí-la, ou ressoldá-la caso tenha se desconectado.

Ao conectar os fones de ouvido na entrada para fone de ouvido e reproduzir músicas ou vídeos, não sai som deles.

Primeiro, verifique se o volume está alto. Se estiver e ainda não houver som, tente usar os fones de ouvido em outro dispositivo. Se eles ainda não emitirem som, podem não estar mais funcionando. Se este for o caso, tente usar outro par de fones de ouvido para ver se isso resolve o problema. Se o problema persistir, a entrada para fone de ouvido pode estar solta ou danificada e deve ser substituída.

As fotos saem borradas, com faixas ou completamente escuras ao usar a câmera frontal e/ou traseira.

Com o uso diário normal, é muito fácil a lente da câmera ficar suja a ponto de afetar a qualidade da imagem. Tente limpar a lente usando um pano de microfibra e um lenço umedecido com álcool isopropílico.

Se a limpeza da lente não resolveu o problema, é possível que a lente frontal e/ou traseira esteja quebrada/danificada, afetando a qualidade de suas fotos. Pode não parecer quebrada, mas até mesmo uma rachadura microscópica pode afetar a qualidade da imagem. Se este for o caso, você precisa substituir a lente.

Você não consegue usar recursos em seu celular e vê esta mensagem de erro.

Devido ao manuseio regular do dispositivo ou quedas, o cartão SIM pode ficar solto. Tente reinserir o cartão SIM e veja se isso resolve o problema.

Se o problema persistir, é possível que o cartão SIM não esteja mais funcionando. Entre em contato com sua operadora para que eles forneçam um novo e tente substituir o cartão SIM.