Resolução de problemas do ZTE Speed

A tela não liga ou está travada.

Se a tela não ligar após a bateria estar totalmente carregada, você precisará substituir a bateria. Como a bateria está embutida na placa-mãe, você precisará substituir a placa-mãe do celular.

Se a tela não ligar, a bateria pode estar sem carga. Conecte o celular a uma tomada de 110 V e verifique se as conexões estão firmes tanto no celular quanto na tomada. O celular deve ligar após cerca de 5 minutos de carregamento.

A tela do dispositivo está quebrada ou apresenta imperfeições.

A tela geralmente racha quando o celular cai sem uma capa protetora. Se a tela apresentar rachaduras ou imperfeições, o celular poderá apresentar problemas operacionais. Substitua a tela levando o aparelho a uma assistência técnica certificada.

O dispositivo recebe carga, mas não funciona.

Primeiro, conecte o celular a uma tomada de 110 V. Certifique-se de que todas as conexões estejam firmes. Remova qualquer sujeira da porta de carregamento, pois isso pode criar um contato fraco e impedir que o celular carregue.

Verifique se o cabo de carregamento apresenta algum dano. Se o adaptador de energia atingir uma temperatura elevada durante o carregamento, ele pode estar com defeito e o carregador precisará ser substituído.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, a bateria está com defeito e precisará ser substituída. A bateria é embutida na placa-mãe, portanto, será necessário comprar um celular novo ou instalar uma nova placa-mãe.

Sem som no alto-falante auricular durante as chamadas

Certifique-se de que o volume esteja alto durante a chamada (consulte as instruções de volume no manual do dispositivo). Use os controles de volume na lateral do celular.

Se o volume estiver no máximo e ainda não houver som saindo do alto-falante auricular, o alto-falante auricular pode estar desconectado da placa-mãe; verifique se o contato está conectado corretamente.

Se isso não resolver o problema, o alto-falante pode ter sofrido algum tipo de dano (por exemplo, água) e precisará ser substituído.

Ao tentar fazer chamadas ou enviar mensagens de texto, não há sinal de celular

Se você estiver com sinal fraco ou sem sinal, o problema pode ser apenas a sua localização. Se o sinal melhorar ao sair do local, trata-se apenas de um problema de serviço de celular distribuído pela sua operadora.

Se você tiver problemas constantes de falta de sinal, remova o cartão SIM e insira-o novamente no dispositivo. Se isso não resolver o problema, o cartão SIM ou a chave pode estar com defeito e precisará ser substituído.

Ao ouvir música, o áudio não está nítido

Sabendo que o problema está na entrada para fone de ouvido/chave, primeiro verifique se há detritos na porta do fone de ouvido que possam impedir que o conector seja totalmente inserido no dispositivo. Se a porta estiver limpa e o conector puder ser inserido totalmente, você precisará substituir a chave do fone de ouvido.

Se o áudio do fone de ouvido estiver distorcido, primeiro verifique se os fones de ouvido não estão quebrados. Procure por desgastes no cabo e teste os fones de ouvido em outro dispositivo. Se os fones de ouvido funcionarem bem em outro aparelho, você poderá confirmar que eles estão em bom estado de funcionamento.