Resolução de problemas do ZTE Grand X Max Plus

O seu smartphone não liga ou não responde.

A bateria pode estar com carga baixa. Conecte o carregador e deixe o celular carregar por pelo menos dez minutos. Tente ligar o seu celular agora.

Conecte o ZTE ao carregador. Se o celular não carregar, a bateria provavelmente está viciada ou há um problema na porta de carregamento. Substitua a bateria por outra carregada. Caso o celular ainda não ligue, pode ser um problema na placa-mãe.

Se você tentou substituir a bateria e o celular ainda não liga, a sua placa-mãe provavelmente está danificada. Você precisará substituí-la.

Você não consegue tirar fotos com o seu ZTE.

Observe a câmera do celular. Certifique-se de que a câmera não esteja bloqueada pela capa ou pelos seus dedos. Se houver algo bloqueando a câmera, remova e tente tirar fotos novamente.

Se as suas fotos estiverem embaçadas, a lente pode estar suja. Use um pano para limpar a sua câmera e tente tirar fotos novamente para ver se o problema foi resolvido.

A sua câmera pode estar riscada ou com defeito. Você precisará substituí-la.

Verifique se o soquete da parede funciona; tente carregar outros dispositivos. Se outros dispositivos não carregarem usando o mesmo soquete, significa que o soquete está com defeito.

Certifique-se de que você está usando o carregador correto e que ele está conectado a uma tomada funcionando. Após isso, tente ligar o celular.

Conecte o ZTE ao carregador. Se o celular não carregar, a bateria provavelmente está viciada ou há um problema na porta de carregamento. Substitua a bateria por outra carregada. Se a bateria nova funcionar, significa que a sua bateria antiga está viciada.

O seu cartão SIM pode não estar mais funcionando. Verifique com a sua operadora de telefonia se você ainda pode usar este cartão. Se você não precisar mais do cartão, pode substituí-lo.

A tela do seu celular está congelada e não responde.

Você precisará desligar o celular. Para fazer isso, remova a bateria e coloque-a de volta. Ligue o celular.

A parte traseira do seu dispositivo está muito danificada ou apresenta desgaste e você deseja substituí-la por uma nova.

Se a sua capa traseira estiver rachada, você pode substituí-la.

Não há som saindo do seu celular.

Se não houver som saindo dos seus alto-falantes, verifique se o volume está sem o mudo e aumentado. Pressione o botão para aumentar o volume e tente ouvir música novamente.

Se houver fones de ouvido conectados ao seu ZTE, o som não sairá pelos alto-falantes. Desconecte os seus fones de ouvido. Tente ouvir música novamente.

Os fones de ouvido não conectam ao dispositivo.

Verifique se o áudio está saindo pelos alto-falantes. Se você notar cortes no áudio, o fone de ouvido provavelmente não está conectado corretamente. Certifique-se de que o seu fone de ouvido esteja totalmente conectado ao smartphone.

Os seus fones de ouvido podem estar quebrados. Tente usar outros fones de ouvido. Se você conseguir ouvir música usando outros fones de ouvido, então o problema é nos fones de ouvido anteriores.