Resolução de problemas do ZTE Compel

O dispositivo não consegue instalar novos aplicativos ou armazenar músicas e fotos.

Este dispositivo não tem muito espaço para aplicativos, jogos, músicas, fotos ou vídeos adicionais. Se você precisar instalar um aplicativo, mas não tiver capacidade de armazenamento suficiente, pode migrar suas fotos e vídeos para um cartão MicroSD maior. Se ainda não houver espaço suficiente, sugerimos usar o navegador de internet do seu celular no lugar do aplicativo que você está instalando.

A tela e os botões não respondem.

Se o seu dispositivo não responder aos comandos de toque e botões, você pode forçar a reinicialização do celular simplesmente removendo a tampa traseira para revelar a bateria. Em seguida, remova a bateria e coloque-a novamente. Recoloque a tampa traseira no dispositivo. Isso forçará a reinicialização do seu celular.

Se forçar a reinicialização do celular não resolveu o problema da tela que não responde, você pode estar com uma tela LCD com defeito. Isso pode ser devido a uma tela rachada ou dano interno. Você pode considerar substituir sua tela.

A bateria acaba rapidamente.

Pressione e segure o botão de menu no canto inferior direito do dispositivo. Deslize para a esquerda ou para a direita para fechar o aplicativo selecionado. Fazer isso ajudará a aumentar a autonomia da bateria.

Use a Google Play Store para atualizar seus aplicativos. Executar a versão mais recente de um aplicativo deve preservar a autonomia da bateria.

Se a autonomia da bateria não melhorou após estes métodos, você pode estar com uma bateria com defeito. Você pode considerar substituir a bateria.

A câmera permanece escura quando aberta.

Tente remover e reinserir o cartão SD. Certifique-se de que o cartão SD esteja totalmente inserido e posicionado corretamente. Um cartão SD mal posicionado pode impedir o funcionamento correto da câmera.

Se a câmera traseira ainda não carregar, tente segurar o botão LIGA/DESLIGA por 10 a 15 segundos. Se o celular ligar novamente e o problema persistir, verifique se o software tem a atualização mais recente. Se a câmera continuar sem responder, você pode considerar a substituição.

O celular permanece sem resposta quando você tenta ligá-lo.

Verifique se você está usando um cabo de carregador que funcione, conectando outro dispositivo, se possível. Se nenhum outro dispositivo estiver disponível, tente carregar o celular com um carregador veicular. Se o celular ligar usando o carregador veicular, mas não na tomada de parede, talvez seja necessário comprar um novo cabo de carregador.

Se o adaptador de energia não parecer ser o problema, remova a bateria e verifique se há resíduos que possam estar interferindo na conexão. Se a sua bateria estiver corroída, você pode considerar a substituição.

Se o celular ainda permanecer sem resposta, você pode estar com uma placa-mãe com defeito. Você pode considerar a substituição da placa-mãe.