Resolução de problemas do ZTE Blade E

Você tentou ligar o seu celular e nada acontece

Conecte o seu celular a um carregador de parede ou a uma porta USB 2.0 no seu computador.

Remova a tampa traseira do ZTE Blade e certifique-se de que a bateria esteja firmemente pressionada no lugar e virada para o lado correto, de modo que os conectores metálicos estejam alinhados.

Verifique a tira branca com pequenos "x" vermelhos na parte superior da bateria. Se os "x" estiverem estourados e vermelhos, o celular sofreu dano por água. Como última tentativa, você pode submergir o seu celular em arroz cru por várias horas na esperança de que ele absorva a água.

Se o sistema operacional do seu celular estiver corrompido, uma redefinição de fábrica geralmente resolve esse problema. Restaurar o celular para as configurações de fábrica irá reinstalar e recarregar o sistema operacional; os passos a seguir podem ser usados para redefinir o seu celular com sucesso.

1. Pressione e segure o botão Home + Aumentar Volume + botão LIGA/DESLIGA

2. Você verá as opções de recuperação

3. Selecione "wipe data / factory reset" (limpar dados / redefinição de fábrica) e selecione "yes" (sim)

4. Agora reinicie o dispositivo

A bateria do celular não carrega apesar de estar conectada

Tente conectar o seu carregador em uma tomada diferente ou verifique o interruptor para garantir que a tomada esteja ligada.

Certifique-se de que não haja fios expostos ao longo do cabo de carregamento ou qualquer outro dano físico. Limpe os detritos com cuidado e tente conectá-lo novamente; se o carregador ainda não funcionar, você precisará substituí-lo.

Se a sua bateria não segurar carga após qualquer período de carregamento, você precisará substituí-la. Veja o Guia de substituição da bateria do ZTE Blade E

O celular está ligado, mas não emite som pelo alto-falante ou pelos fones de ouvido

Certifique-se de que o volume esteja alto pressionando o botão de volume localizado na lateral esquerda do celular. Veja o Guia de substituição do botão de volume do ZTE Blade E

Certifique-se de que o aplicativo que você está usando tenha som. Se tiver, você pode entrar nas configurações do aplicativo e aumentar ou diminuir o volume desse aplicativo específico.

Se você estiver usando fones de ouvido, certifique-se de que eles não estejam quebrados. Se não forem o problema, verifique se estão corretamente conectados à entrada para fone de ouvido.

Limpe a entrada para fone de ouvido de todos os detritos e sujeira que possam estar interrompendo a conexão entre o celular e os fones de ouvido.

A tela sensível ao toque do seu celular travou e/ou não está respondendo aos seus comandos

Verifique se a sua tela não está excessivamente suja. Se estiver, limpe-a com um pano de microfibra.

Se a sua tela sensível ao toque estiver muito quebrada, talvez precise ser substituída. Veja o Guia de substituição do painel frontal do ZTE Blade E para este celular.

Se você estiver usando luvas, poderá estar interferindo nos sensores da tela sensível ao toque.

Talvez seja necessário reiniciar o seu celular. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA e clique em reiniciar. Se não conseguir fazer isso, retire a bateria, insira-a novamente e ligue o celular.

Se o seu celular estiver operando muito lentamente, siga estes passos para aumentar o desempenho

Feche todos os programas e aplicativos rodando em segundo plano. Se houver muitos abertos, isso pode diminuir o desempenho com o tempo.

Realize uma reinicialização geral do seu celular mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA e selecionando a opção de reiniciar.

Se a memória do seu celular estiver cheia, isso pode ser problemático. Exclua arquivos e aplicativos desnecessários até ter espaço livre. Veja o Substituição do cartão de memória do ZTE Blade E.

Problemas de hardware podem estar prejudicando o desempenho do seu celular. Consulte o Guia de substituição da placa-mãe do ZTE Blade.

Abra o aplicativo de internet. Selecione o botão no canto inferior direito e, em seguida, selecione as configurações. Selecione privacidade e segurança e, depois, limpe o cache, todos os dados de cookies e o seu histórico de navegação.

Talvez seja necessário restaurar o seu celular para as configurações padrão.

1. Pressione e segure o botão Home + Aumentar Volume + botão LIGA/DESLIGA

2. Você verá as opções de recuperação

3. Selecione "wipe data / factory reset" (limpar dados / redefinição de fábrica) e selecione "yes" (sim)

4. Agora reinicie o dispositivo