Resolução de problemas do ZTE Axon 7 mini

O ZTE Axon 7 não está carregando.

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja completamente conectado ao dispositivo, ao adaptador de energia e à tomada.

Teste o cabo de carregamento que não carrega o ZTE Axon 7 mini em um dispositivo diferente que também utilize USB-C e que você saiba que está funcionando. Se o outro dispositivo começar a carregar, o seu cabo de carregamento não está com defeito. Se o dispositivo não começar a carregar, é muito provável que o seu cabo de carregamento seja o culpado e você deve substituí-lo.

Certifique-se de estar usando o mesmo adaptador de energia que veio com o Axon 7 mini. Se você não o tiver, certifique-se de usar um classificado como 5 V / 3 A (5 Volts e 3 Amperes).

Se o dispositivo não carregar e você souber que o seu cabo e o seu adaptador de energia estão funcionando, o problema pode estar na sua porta de carregamento (localizada na parte inferior do dispositivo). Verifique se não há sujeira ou outros resíduos que possam impedir o carregador de conectar-se ao seu dispositivo. Use ar comprimido ou, em casos extremos, uma pequena escova de limpeza e raspe a parte inferior da porta de carregamento. Conecte o cabo de carregamento e veja se o seu dispositivo está carregando. Caso contrário, pode haver algo mais grave com a sua porta de carregamento e você deve consultar o nosso guia de reparo sobre como substituir a porta de carregamento no ZTE Axon 7 mini.

Se a sua bateria estiver morta e o seu dispositivo não responder, substitua a bateria.

O dispositivo perde a bateria em uma velocidade anormalmente rápida.

Aplicativos em segundo plano que não são fechados podem drenar a bateria mais rápido do que o esperado. Para garantir que todos os aplicativos em segundo plano estejam fechados, vá para Configurações > Apps e notificações > Todos os apps. Uma vez lá, navegue e toque no controle deslizante rotulado como “Atividade em segundo plano”. Faça isso para todos os aplicativos que não sejam necessários para o funcionamento do dispositivo.

Se você não precisar de Wi-Fi, Bluetooth ou dados de localização, desativar esses recursos pode ajudar a preservar a autonomia da bateria. Para desativá-los, deslize o dedo de cima para baixo na tela, onde reside a barra de serviço. Uma lista aparecerá, incluindo ícones de Wi-Fi, Bluetooth e Informações de localização; para desligá-los, pressione seus respectivos ícones.

Se a bateria não estiver mantendo a carga pelo tempo esperado, há a possibilidade de que a própria bateria esteja com defeito devido a vários fatores. Fatores que causam danos à bateria incluem danos por água e desgaste relacionado ao tempo. Se a bateria estiver irreparável, a substituição pode ser a melhor opção.

Nenhuma resposta ou respostas intermitentes do dispositivo ao usar a tela tátil.

Caso o celular não esteja reconhecendo entradas por toque, tente reiniciar o celular. Para fazer isso, mantenha pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume até que a tela desligue e espere o celular reiniciar.

Se a tela estiver congelada, você precisará reiniciar o celular; faça isso mantendo pressionados o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume simultaneamente; isso reiniciará o celular.

Normalmente, identificar que a tela está danificada pode ser bastante simples. Telas que estão exibindo imagens que não fazem sentido, por exemplo, linhas de pixels presas em uma cor, metade da tela aparecendo ou nada aparecendo na tela. Um dos problemas que podem ser responsáveis por tais problemas pode ser que a tela LCD que fica sob o vidro do celular esteja danificada. Também pode haver uma conexão ruim com o cabo do display que conecta a tela ao resto do celular.

O dispositivo não liga.

Carregue a bateria por pelo menos 30 minutos. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o celular. Se após mais de 1 hora de carregamento o dispositivo ainda não ligar, o seu celular pode estar com a bateria morta.

Se você chegou à conclusão de que a bateria do seu celular morreu, talvez precise substituir a bateria.

Se o seu dispositivo ligar, mas encontrar um de 2 problemas:

1. O seu celular está travado na inicialização

2. O seu celular reinicia após a tela de inicialização desaparecer

Para corrigir isso, tente realizar uma Reinicialização Simples no dispositivo pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA e os botões de volume ao mesmo tempo. Se isso não funcionar, a sua única opção pode ser Substituir a placa-mãe.

(Tenha em mente que a placa-mãe não é um componente modular do dispositivo, a placa-mãe é essencialmente o coração do dispositivo. Ao substituir a placa-mãe de um smartphone ou outros dispositivos proprietários, pode ser proibitivamente caro, e a placa-mãe do dispositivo muitas vezes não está disponível para compra online, ao contrário dos componentes modulares. Devido a isso, pode ser mais eficiente e econômico simplesmente comprar um celular novo em vez de substituir a sua placa-mãe)

Sem áudio pelo alto-falante inferior ou por dispositivos de som conectados.

Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth externo esteja ligado. Verifique a conexão sem fio com o celular acessando Configurações > Todas as configurações > Bluetooth e coloque a chave do Bluetooth na posição "ligado". Certifique-se de que o dispositivo esteja pareado, conectado, ligado e próximo o suficiente do celular. Quando o áudio estiver sendo reproduzido, certifique-se de que o volume esteja no máximo no celular e no dispositivo (se o dispositivo de áudio sem fio tiver controles de volume separados).

Quando o som estiver tocando, pressione a tecla de volume 'para cima' (localizada na metade superior do botão de volume longo localizado no lado direito do celular, acima do botão LIGA/DESLIGA) para aumentar o volume. Se o som tocar, mas tiver um som de "estalo" distorcido, o alto-falante do celular pode ser o problema.