Resolução de problemas do Xiaomi Mi A2

[summary]Esta página de resolução de problemas ajudará a solucionar os problemas que você está enfrentando com o seu Xiaomi Mi A2.

O Xiaomi Mi A2 é um celular Xiaomi Mi 6X renomeado, desenvolvido em parceria com o Google como parte da sua iniciativa Android One. Este guia abrange todas as variantes.[ /summary]

Ao tentar ligar o dispositivo com o botão LIGA/DESLIGA, ele não responde. Isso pode ser causado por uma bateria com defeito, cabos planos soltos em uma bateria substituída recentemente ou um bloqueio na porta de carregamento.

• Se a sua porta de carregamento parecer estar entupida, tente remover qualquer bloqueio com um palito de dente e conecte o carregador por pelo menos 15 minutos após a remoção total do bloqueio.

• Para ativar o Modo de Recuperação, siga estes passos:
• Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão Aumentar Volume simultaneamente por 10 segundos.
• O logotipo da Mi deverá aparecer; solte o botão LIGA/DESLIGA, mas continue segurando o botão Aumentar Volume
• Solte o botão Aumentar Volume quando a tela do Modo de Recuperação aparecer
• Use os botões de volume para selecionar 'Reset' (Redefinir) e o botão LIGA/DESLIGA para confirmar.
• Aguarde até que o dispositivo seja completamente redefinido e, se ele se recuperar, pode ser que o dispositivo estivesse ligado o tempo todo, apenas preso em uma tela de inicialização preta e precisasse ser redefinido

• Como estes aplicativos são projetados especificamente para suporte técnico de dispositivos Android, usar este aplicativo em um computador para reiniciar o seu celular é uma ferramenta segura
• Para utilizar esta ferramenta, siga estes passos:
• Baixe e instale o software Android Recovery no seu computador.
  • Selecione o aplicativo correspondente ao seu tipo de laptop, seja Windows ou Mac
• Conecte o seu celular ao computador usando um cabo USB
• Abra o software Android Recovery no computador e aguarde o seu celular conectar ao aplicativo
• Siga as instruções na tela

1. Se o dispositivo não responder, há uma grande chance de a bateria estar comprometida.
2. Para trocar a bateria, siga estes passos, também descritos em [http://#|este guia]:
3. Peça uma bateria que corresponda ao seu Xiaomi A2 específico
4. Usando as ferramentas fornecidas, remova cuidadosamente a tela e coloque-a de lado.
   • Tenha muito cuidado para não rasgar ou danificar o conector do cabo plano, que é a tira preta fina como papel que conecta a tela ao dispositivo
5. Após a tela ser desconectada e colocada de lado, localize a bateria (quadrado preto no meio do dispositivo) e desconecte o seu conector do dispositivo (no canto superior direito da bateria)
6. Usando o alicate fornecido no kit, puxe suavemente as abas pretas na parte superior da bateria
7. Assim que a bateria for removida, coloque a de reposição e conecte-a ao dispositivo
8. Reconecte a tela e parafuse-a de volta
9. Carregue a sua nova bateria por pelo menos 30 min antes de tentar ligar

Ao tentar baixar um aplicativo, pode ocorrer um erro e o aplicativo não é baixado. Isso provavelmente é um problema de software em que não há espaço suficiente para o aplicativo ou a rede pode não estar conseguindo baixar o aplicativo.

• Se o seu dispositivo estiver com pouco espaço, ele pode impedir que aplicativos sejam baixados e instalados. Tente limpar alguns dados ou verifique se o seu cache está cheio!
• Para limpar os seus dados e cache, siga estes passos:
• Vá para as suas "Configurações."
• Role para baixo até "Gerenciador de aplicativos."
• Selecione "Gerenciador de aplicativos."
• Encontre a "Google Play Store" na seleção e selecione-a.
• Finalmente, escolha "Limpar Cache" ou "Limpar Dados."“

• Em alguns casos, por não ter a versão mais recente do aplicativo Google Play Store, certas funcionalidades não funcionarão.
• Para atualizar, siga estes passos:
• Abra o aplicativo Google Play no seu smartphone Xiaomi.
• Selecione o botão de Menu localizado no lado superior esquerdo da sua tela.
• Role para baixo até a opção Configurações.
• Navegue até Sobre e selecione a versão da Play Store.
• Uma atualização começará se estiver disponível no seu país.

Quando o celular liga, a tela não passa do logotipo do Android One ou da Mi

Quando você precisa restaurar ou acessar partições do celular quando ele não inicializa corretamente

• Segure o botão LIGA/DESLIGA e desligue o dispositivo, aguarde o celular desligar completamente.
• Uma vez desligado, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão Aumentar Volume até que a tela de inicialização apareça.
• Novamente, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e pressione o botão Aumentar Volume uma vez até que uma tela de comandos Linux apareça. Se isso não funcionar, continue tentando até conseguir.
• A navegação pela tela tátil não é possível aqui, a navegação só é possível pelos botões de volume. O botão de subir e descer moverá a lista correspondentemente, o botão LIGA/DESLIGA serve para confirmar a ação selecionada.
• Selecione Reboot System Now (Reiniciar sistema agora), isso levará você à animação do Android One e depois ao sistema operacional Android regular.

Usando o seu computador para executar comandos no SO Android para corrigir alguns problemas

• Segure o botão LIGA/DESLIGA e desligue o dispositivo, aguarde o celular desligar completamente.
• Uma vez desligado, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume até que a tela de inicialização apareça.
• O Fastboot requer software do Android SDK e drivers USB diferentes para computadores Windows.
• Conecte o seu dispositivo a um laptop ou a um computador que tenha a ROM que você gostaria de instalar no celular.