O Xbox One desliga inesperadamente

Se o seu Xbox One está sofrendo desligamentos intermitentes, travamentos durante uma partida ou desligando aleatoriamente durante a inicialização, você veio ao lugar certo. Continue lendo para encontrar soluções para todos os problemas relacionados a desligamentos inesperados.

Se o seu Xbox desliga inesperadamente após um período de inatividade, talvez você precise ajustar as configurações para que ele não desligue automaticamente:

1. Ligue o console e pressione o botão Home no controle para chegar à tela inicial.

2. Selecione a opção Configurações.

3. Selecione Energia e inicialização e, em seguida, Desligar após.

4. Selecione o período de inatividade de sua preferência antes que o console desligue automaticamente.

Se o seu Xbox continuar desligando inesperadamente, pode ser que ele esteja com ventilação inadequada. Se você receber uma mensagem dizendo que o console não está recebendo ventilação adequada, você deve:

1. Desligar o console.

2. Aguardar pelo menos uma hora.

3. Mover o console para um local bem ventilado.

4. Reiniciar o console.

Um local bem ventilado é aquele onde não há objetos em cima, embaixo ou logo ao lado do console. Certifique-se de que todas as saídas de ar estejam desobstruídas e tenham um bom fluxo de ar.

Se o seu console desligar inesperadamente durante o uso ou inatividade, a tomada pode estar com defeito ou o cabo de energia pode estar conectado incorretamente. Tente conectar a fonte diretamente em uma tomada diferente, sem usar um filtro de linha, e verifique se o cabo está conectado corretamente à tomada e ao console.

Se a tomada estiver fornecendo energia, mas o console ainda assim não ligar, a própria fonte de alimentação pode ser o problema. Verifique a luz na fonte de alimentação; se a luz estiver branca ou laranja fixa, a fonte de alimentação está funcionando corretamente. Se não houver luz, desconecte a fonte de alimentação e deixe-a esfriar por 20 minutos, depois tente conectá-la novamente. Se ela ainda não acender, substitua a fonte de alimentação.

Para mais informações e possíveis soluções, consulte a wiki O Xbox One desliga sozinho.