Noções básicas
- Ciclo de energia: Desligue o Xbox One, desconecte o cabo de alimentação e aguarde 10 segundos antes de conectá-lo novamente. Ligue-o e verifique se o problema persiste.
- Verifique se há obstruções nas saídas de ar do console: Certifique-se de que nenhum objeto estranho esteja bloqueando as aberturas de ventilação do Xbox One. Poeira e detritos podem se acumular com o tempo e impedir o funcionamento do fan de refrigeração. Garanta que a parte externa do console esteja limpa e que as saídas de ar estejam livres de detritos.
- Ouça o fan de refrigeração do seu console: Ouça o zumbido do fan de refrigeração interno ao ligar o console. Isso nos diz se o fan está recebendo energia. Você talvez precise ir para a Seção de fan com defeito caso não consiga ouvir o fan girando ou tentando girar.
- Certifique-se de que o console esteja em um ambiente adequado: Se o console estiver esquentando, mas o fan girar livremente, verifique se o console não está perto de fontes de calor que possam estar aquecendo o ar ao redor dele. A temperatura ambiente ideal para o console deve estar entre 5 °C e 35 °C.
Saída de ar obstruída
Se o seu Xbox estiver operando em um ambiente com poeira, o acúmulo de detritos pode impedir o funcionamento do fan de refrigeração.
- Evite colocar o console em espaços fechados ou sobre superfícies que obstruam o fluxo de ar. Isso inclui o interior de gabinetes ou materiais macios como tapetes. Mantenha de 10 a 15 cm de espaço livre entre as saídas de ar do console e qualquer objeto.
- Limpe o fan de refrigeração interno do console. Se você já limpou a parte externa do console e o problema persiste, você pode acessar o fan diretamente seguindo o guia oficial do fan (siga até o passo 19 para obter acesso ao fan).
- Use uma lata de ar comprimido ou uma opção ecologicamente correta para remover qualquer detrito do fan.
- Certifique-se de soprar em um ângulo para forçar a poeira para fora da abertura, em vez de empurrá-la para dentro do console.
Defeito de hardware significativo
Se o fan de refrigeração não girar quando o Xbox One for ligado ou continuar fazendo ruídos terríveis após a limpeza, provavelmente há um problema com um ou mais componentes internos.
- Verifique se há danos ou deformações no fan do console. Certifique-se de que o fan de refrigeração do Xbox esteja girando corretamente em seu compartimento, esteja conectado e receba energia da placa-mãe. Substitua o fan com defeito por um fan novo, se necessário. Siga o Guia oficial de substituição do fan do Xbox One para substituir o fan do seu console.
- Verifique se há acúmulo de poeira no dissipador de calor do seu Xbox. Certifique-se de que as aletas do dissipador de calor estejam limpas e livres de detritos.
- Substitua a pasta térmica sob o dissipador de calor. A maioria das pastas térmicas perde a eficácia com o tempo, especialmente quando usadas em um sistema com uso intenso. Considere trocar sua pasta térmica se você possui o sistema há muito tempo.
- Realize uma inspeção visual completa nas placas do console para verificar se há sinais de queimaduras ou componentes danificados. Desmonte o dispositivo e observe a placa-mãe. Procure por qualquer componente queimado ou danificado. Certifique-se de que todos os componentes necessários estejam conectados corretamente.
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