Resolução de problemas do Vtech Kidizoom Smart Watch DX

A tela está preta e o relógio não parece estar ligado.

A primeira tarefa a tentar é mover o interruptor principal na parte traseira do relógio para "ON". Sem fazer isso, o relógio não ligará quando o botão home for pressionado.

A bateria deste smartwatch pode durar até 2 semanas com uma única carga, mas ainda precisa ser recarregada regularmente. Você pode fazer isso conectando um cabo USB entre o relógio e um computador. Deixe carregar por cerca de 3 horas para obter o desempenho máximo.

O interruptor principal pode estar com defeito se nenhuma das soluções acima resolver o problema. Nesse caso, pode ser necessário substituir o interruptor principal.

Se o interruptor principal estiver em boas condições e carregar a bateria não permitir que o relógio ligue, o problema pode ser uma placa de circuito com defeito. Substituir a placa de circuito inteira será a solução.

A tela não exibe a imagem completa, os gráficos não são exibidos nas cores certas ou algo simplesmente não parece correto.

A tela pode simplesmente estar suja, como muitos brinquedos infantis ficam. Limpe a tela com um lenço à base de álcool ou um agente de limpeza similar seguro para crianças. Depois de seca, a tela deve parecer nova.

Se a tela não carregar corretamente e por completo, o software do relógio pode ser o culpado. Mude o interruptor principal para a posição "OFF" por 30 segundos. Em seguida, mova o interruptor de volta para "ON" e pressione o botão home para ligar o relógio. Isso reinicializará o relógio em um estado limpo, e a tela deve exibir a imagem normalmente.

Se as soluções acima não funcionarem, o problema pode estar na própria tela. Nesse caso, a placa de circuito (à qual a tela está permanentemente conectada) pode ter que ser substituída.

Pressionar os botões não faz nada acontecer.

Se os botões parecerem presos ou pegajosos ao toque, pode ser necessário limpá-los. Para fazer isso, os botões precisam ser removidos. Feito isso, lave os botões e a carcaça do relógio com um limpador à base de água. Quando estiverem totalmente secos, remonte a placa de circuito e os botões.

Apesar de todos os seus esforços, o smartwatch não parece conectar ao computador.

Reinicializar o relógio reiniciará o software e, possivelmente, eliminará quaisquer problemas que o relógio tenha na conexão. Para reinicializar o relógio, mova o interruptor principal para a posição "OFF" por 30 segundos e, em seguida, mova-o de volta para "ON". Pressione o botão home para ligar o relógio novamente e tente conectar ao computador mais uma vez.

Se reinicializar o relógio não funcionar, o problema pode estar no cabo de conexão usado. Teste o cabo com outro dispositivo e porta USB; se o cabo não conectar, pode ser necessário substituí-lo.

A porta USB do computador pode ser o problema. Se conectar o relógio funcionar em outro computador, existe a possibilidade de que a porta do seu computador esteja com defeito. Usar uma porta diferente deve resolver.

Se nenhuma das soluções acima corrigir o problema, a porta USB do relógio pode estar com defeito. A única maneira de consertar isso é substituir a placa de circuito.

Fotos e vídeos que você colocou no relógio não podem ser visualizados.

Ao baixar imagens ou vídeos para o smartwatch, certifique-se de que eles estejam indo para o diretório correto. No local do Kidizoom Smart Watch no seu computador, as fotos devem ser colocadas na pasta DOWNLOAD/PHOTO e os vídeos devem ser colocados na pasta DOWNLOAD/VIDEO.

Se seus arquivos não aparecerem no relógio, verifique em qual formato eles estão. O relógio só aceita os formatos JPEG e AVI (também conhecido como Motion JPEG) para fotos e vídeos. Se não estiverem nesses formatos, eles não serão exibidos.

Este relógio pode ser resistente a respingos, mas não é à prova d'água. Após exposição à água, o relógio não funciona corretamente.

Após uma queda na água, você não deve tentar ligar o relógio novamente. Fazer isso pode causar um curto-circuito e fazer com que ele pare de funcionar permanentemente. Mova o interruptor principal para "OFF" e desparafuse a parte traseira do relógio. Coloque a carcaça do relógio (incluindo a placa de circuito) em um copo cheio de arroz ou outro agente secante, como sílica gel. Após 3 dias, recoloque a tampa traseira e o relógio deve funcionar normalmente.

Se alguma dessas peças for exposta à água, isso pode fazer com que parem de funcionar. Teste essas peças usando os guias de resolução de problemas relevantes. Se a peça em questão ainda não funcionar após a resolução de problemas, pode ser necessário substituir a placa de circuito inteira.