Resolução de problemas do controle remoto Vizio SmartCast Tablet XR6M

O dispositivo não carrega.

Se um cabo Micro-USB em funcionamento estiver conectado ao tablet e ele não carregar, a porta de carregamento pode estar com defeito. O tablet pode ser carregado usando a base de carregamento ou a porta de carregamento Micro-USB pode ser substituída.

Certifique-se de que o adaptador de energia esteja conectado à tomada e inserido corretamente no tablet. Se o tablet não carregar, mas puder ser carregado ao conectar a extremidade USB do cabo em um laptop ou dispositivo semelhante, o adaptador de energia pode estar com defeito. Considere comprar um adaptador de reposição.

Coloque o tablet na base de carregamento. Se o tablet não carregar, tente conectar um cabo Micro-USB em funcionamento na porta de carregamento. Se o dispositivo começar a carregar, a base de carregamento está com defeito. A substituição pode ser necessária ou você pode optar por usar um cabo Micro-USB para carregar o tablet.

Tente carregar o tablet com um cabo de carregamento que você sabe que funciona. Se ele ainda não carregar, a bateria pode precisar ser substituída. Ou, se nem a base de carregamento nem o cabo Micro-USB carregarem o tablet com sucesso, a bateria provavelmente precisa ser substituída.

O dispositivo está produzindo uma saída de áudio reduzida ou parou de produzir som completamente.

Se o controle de volume não estiver funcionando através dos botões de volume, tente usar a interface da tela tátil para alterar o volume. Se isso não for eficaz, você pode estar com um alto-falante com defeito. Se a interface funcionar, seus botões de volume falharam e você pode considerar substituí-los.

Se o volume e a fonte de áudio forem alterados, mas nenhum som for produzido pelo tablet, o conjunto do alto-falante pode estar com defeito. Considere substituir o conjunto do alto-falante com este guia.

A tela do dispositivo não responde ao toque.

Tente desligar o tablet e reiniciá-lo. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA (canto superior esquerdo do tablet) e uma tela aparecerá dando a opção de desligar o dispositivo ou reiniciar. Selecione a opção de reiniciar. Aguarde cerca de 10 segundos antes de ligar o dispositivo novamente.

Certifique-se de que o dispositivo esteja carregado. Se a tela ainda não responder, pode ser necessário substituí-la.

O dispositivo não está conectado ao Wi-Fi e os aplicativos da web não carregam.

Certifique-se de que a conexão Wi-Fi esteja ativada e que seu modem e roteador também estejam funcionando. No tablet, vá para as configurações e selecione Wi-Fi na aba de redes sem fio, a partir daí selecione a conexão que deseja usar. Se isso não funcionar, mas outros dispositivos estiverem conectados à rede, tente redefinir o tablet. Para fazer isso, selecione o aplicativo de configurações na tela inicial. Role para baixo até a aba pessoal e selecione fazer backup e redefinir, em dados pessoais selecione restaurar dados de fábrica, depois redefinir tablet. Se o dispositivo ainda não conseguir se conectar à rede sem fio, um componente sem fio do tablet pode estar com defeito. Considere substituir os componentes que habilitam a conexão sem fio no tablet.

O dispositivo não pode ser desbloqueado.

Se você esqueceu o código de desbloqueio, existem duas opções. Você pode fazer login no seu gerenciador de dispositivos Google, a mesma conta usada inicialmente para configurar seu dispositivo. Em seguida, vá para o Encontre Meu Dispositivo do Google, selecione o tablet e apague todo o conteúdo do tablet. Outra maneira de resolver esse problema é realizando uma restauração de fábrica.

Existem duas opções para realizar uma restauração de fábrica. A mais fácil é através das configurações. Selecione o aplicativo de configurações na tela inicial. Role para baixo até a aba pessoal e selecione Fazer Backup e Redefinir, em dados pessoais selecione restaurar dados de fábrica, depois Redefinir Tablet.

Um segundo método pode ser realizado a partir da inicialização. Ligue o tablet mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA e o botão Diminuir Volume. Continue segurando até ver o mascote do Android deitado de lado com o texto "Nenhum comando". Segure o botão LIGA/DESLIGA e pressione o botão Aumentar Volume uma vez. Usando os controles de volume para cima e para baixo, navegue até "Wipe Data / Factory Reset". Selecione pressionando o botão LIGA/DESLIGA. Quando concluído, navegue até "Reboot System Now" e pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente. Esta próxima inicialização pode levar de 5 a 10 minutos para ser concluída, então seja paciente.

Se o tablet liga quando carregado, mas a tela não pode ser ligada ou desligada usando o botão LIGA/DESLIGA, o botão pode estar com defeito. Considere substituir o botão LIGA/DESLIGA.