Resolução de problemas do Visual Land Prestige Elite 7Q

Ao pressionar os botões laterais, eles não respondem.

Como os botões laterais são feitos de plástico e racham facilmente, eles podem precisar de substituição.

Os botões laterais podem ter saído da carcaça e não estarem mais funcionando com a placa-mãe. Se isso acontecer, você precisará abrir a carcaça e reajustar os botões laterais. Consulte o guia de substituição para mais informações.

Ao ligar a câmera frontal, a tela fica preta.

Verifique se há obstruções cobrindo a câmera (que está localizada no canto superior direito do tablet quando ele está orientado com o logotipo na parte inferior). Se você encontrar uma quantidade excessiva de poeira obstruindo a lente da câmera, use um pano sem fiapos para remover a poeira suavemente.

Se não encontrar obstruções, a câmera pode estar quebrada ou danificada e precisa de substituição.

Os fones de ouvido estão conectados, mas o som só sai pelo alto-falante.

Verifique se os fones de ouvido estão totalmente inseridos na entrada para fone de ouvido para garantir uma conexão adequada ao tablet.

Experimente usar outros fones de ouvido. Se o som funcionar com os novos fones, então os fones antigos estão quebrados.

Experimente usar outros fones de ouvido, garantindo que estejam totalmente conectados à entrada para fone de ouvido. Se não funcionarem, a entrada para fone de ouvido do tablet pode estar danificada.

O som sai pelos fones de ouvido, mas não sai pelo alto-falante do tablet.

O volume pode estar desativado. Para reativá-lo, use os botões físicos de controle de volume na lateral do tablet ou acesse Configurações > Dispositivo > Som e aumente o volume lá.

O alto-falante pode estar quebrado ou danificado e precisa de substituição.

O tablet não liga.

Se o seu tablet não liga, a bateria pode estar com carga muito baixa. Conecte-o à tomada e carregue o tablet.

Se o seu tablet estiver funcionando corretamente, mas não carregar quando conectado ao adaptador de energia, tente usar um carregador compatível que você saiba que funciona em outros dispositivos. Se funcionar, você pode comprar um novo adaptador de energia ou apenas usar o carregador compatível.

Se o adaptador de energia não ficar preso na porta de carregamento, ela pode estar danificada ou quebrada.

A bateria pode estar quebrada, danificada ou no fim da sua vida útil e precisa de substituição.

A tela tátil não registra os toques.

Limpe a tela de qualquer umidade ou sujeira, que pode interferir na capacidade da tela de detectar toques.

A tela tátil não funcionará com certas luvas, então certifique-se de tirá-las para verificar se o problema persiste.

Se a tela tátil ainda não responder após as soluções acima, o problema pode estar no digitalizador (vidro digitalizador), que precisará de substituição.

As cores na tela estão distorcidas.

Uma tela LCD rachada pode causar distorção nas cores da tela e precisará de substituição.

Se o dispositivo superaquecer, o cabo do LCD pode se soltar e distorcer as cores na tela. Tente bater firmemente na tela com o dispositivo virado para cima sobre uma superfície plana. Se isso não funcionar, o LCD precisará de substituição.

A tela pode estar distorcida devido a dano por água. Tente desligar o dispositivo e mergulhá-lo completamente em arroz cru durante a noite. Se as cores continuarem distorcidas após ligar o dispositivo, então o LCD precisará de substituição.