Resolução de problemas do Verizon Ellipsis 8

A tela do dispositivo não funciona corretamente

Certifique-se de que o dispositivo esteja carregado e tente ligá-lo. Na tela inicial, deslize duas vezes a barra de status e toque em brilho. Verifique se o brilho do dispositivo está configurado no nível máximo. Se a tela ainda não funcionar corretamente, substitua a tela usando este guia. Uma tela rachada pode ser a causa de uma conexão de tela com defeito.

Se a tela estiver fisicamente rachada, siga este guia para substituir a tela.

O dispositivo não reproduz áudio pela entrada para fone de ouvido

Teste o áudio com um par de fones de ouvido, certificando-se de que estejam totalmente inseridos na entrada para fone de ouvido do dispositivo. Além disso, verifique as configurações de som do seu dispositivo para garantir que o volume não esteja silenciado. Se o áudio ainda estiver ausente ou distorcido, você pode substituir a entrada para fone de ouvido usando este guia.

O dispositivo não carrega quando conectado

Se o dispositivo não carregar quando estiver conectado, isso pode ser devido a um cabo de carregamento quebrado. Experimente cabos de carregamento diferentes antes de prosseguir para a substituição da porta de carregamento.

Se você tentou carregar totalmente o dispositivo usando o cabo de carregamento fornecido com o aparelho e ele não liga, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos, solte e pressione novamente por 2 a 3 segundos para reiniciar o dispositivo. Se o dispositivo não reiniciar, substitua a porta de carregamento do dispositivo usando este guia. Fiação com defeito pode ser a causa de uma porta de carregamento com defeito.

O dispositivo não mantém a carga

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja totalmente inserido no dispositivo e também totalmente conectado a uma tomada de energia que funcione. Se você tentou carregar o dispositivo usando o cabo fornecido durante um total de 12 horas e ele ainda não liga, substitua a bateria do seu dispositivo usando este guia. Uma conexão com defeito pode ser a causa de uma bateria com defeito.