Resolução de problemas do Verizon Ellipsis 10

O tablet não responde ao toque nem acende quando o botão LIGA/DESLIGA (lado esquerdo do aparelho) é mantido pressionado.

• Certifique-se de que o dispositivo esteja conectado à tomada e que você tenha aguardado tempo suficiente para a bateria carregar.

• Verifique o cabo e certifique-se de que ele não esteja quebrado ou gasto em nenhum ponto.
• Após conectar, verifique se o adaptador de parede não está muito quente ou em temperatura ambiente. Se parecer que não aqueceu ou se estiver quente demais, o adaptador pode estar com defeito.
• Tente conectar o cabo de carregamento a outro dispositivo para ver se o carregador funciona (qualquer dispositivo com uma porta Micro-USB).

• Se nenhuma das opções acima se aplicar, o seu dispositivo pode ter uma bateria com defeito que precisará ser substituída. Além disso, se a bateria descarregar em 30 minutos, ela deve ser ++substituída++.

A internet não está acessível e o ícone não mostra as "barras" de Wi-Fi.

• Na tela inicial, navegue até o ícone de Aplicativos, depois em Configurações e em Wi-Fi.
• Certifique-se de que o interruptor do Wi-Fi, localizado no canto superior direito, esteja ligado.

• Vá até o seu roteador Wi-Fi doméstico, desconecte-o da tomada, aguarde de 10 a 20 segundos e conecte-o novamente. Aguarde cerca de um ou dois minutos para o roteador ligar e tente conectar o tablet ao Wi-Fi.

• Se nada disso resolveu o problema, talvez você precise ++substituir++ o módulo Wi-Fi dentro do tablet.
• Observação: certifique-se de que todos os fios estejam conectados corretamente ao módulo antes de substituí-lo.

Ao abrir o aplicativo da câmera, apenas uma tela preta aparece

• Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos antes de soltar, depois pressione o botão LIGA/DESLIGA por 2 a 3 segundos para reiniciar o dispositivo.

• Verifique se a câmera funciona com o aplicativo pré-instalado, em vez de outros aplicativos de terceiros que possam ter sido instalados. Se o aplicativo pré-instalado funcionar corretamente e um de terceiros não, evite usar o aplicativo de terceiros.
• Se a câmera continuar sem funcionar, vá para o ++reparo++.

Quando a música está tocando e o volume está alto, nenhum som sai do dispositivo.

• Remova qualquer objeto que esteja na entrada para fone de ouvido. O dispositivo pode entender que há fones de ouvido conectados e tentar enviar o áudio para a entrada para fone de ouvido.

• Antes de substituir os alto-falantes internos, tente reiniciar o seu tablet.
• Se nenhuma das correções funcionou, talvez seja necessário ++substituir++ os alto-falantes internos.

Quando os fones de ouvido são conectados ao dispositivo, não sai som deles, mesmo com o volume (lado direito do dispositivo) no máximo e o dispositivo ligado.

• Examine fisicamente os fones de ouvido em busca de fios gastos. Se houver fios gastos, os fones de ouvido podem estar com defeito.
• Tente conectar os fones de ouvido a outro dispositivo com uma entrada para fone de ouvido funcional. Se não houver som, os fones de ouvido podem estar com defeito.

• Se os fones de ouvido estiverem funcionando, mas não sair som quando conectados ao seu dispositivo, a entrada para fone de ouvido deve ser ++substituída++.