Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo não liga
O dispositivo não responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, ou não reage quando o adaptador de energia é conectado.
Adaptador de energia com defeito
O dispositivo deve reagir ao conectar o adaptador de energia. Se isso não acontecer, o adaptador pode estar com defeito. O adaptador de energia é um Micro USB padrão, que a maioria dos celulares usa para carregar. Tente trocar o cabo para verificar se há alguma resposta. Se ainda assim não responder, talvez seja necessário trocar a bateria.
Bateria com defeito
Se a bateria não segura carga ou não carrega de jeito nenhum, é muito provável que esteja com defeito. Siga este guia para ver como fazer a troca.
Tela com defeito
A tela está rachada, não responde ao toque ou não exibe nada, mesmo com o dispositivo ligado.
Substituição da tela
Uma tela rachada precisará ser trocada, e se a tela não responder ao toque, a troca pode ser a solução. Você pode seguir nosso guia de substituição aqui. Se você trocou a tela, mas ela ainda não funciona corretamente, siga para o guia de substituição da placa-mãe abaixo.
O dispositivo liga, mas não funciona como esperado
O dispositivo liga corretamente, a tela não apresenta sinais de defeito, mas o software não está funcionando como deveria. Os botões podem não responder e o dispositivo pode estar anormalmente lento.
Placa-mãe com defeito
Não será possível substituir peças específicas na placa-mãe, por isso será necessária uma desmontagem completa e a substituição da peça. Você pode seguir nosso guia aqui.
Câmera com defeito
A câmera não tira fotos, as imagens ficam distorcidas ou parece haver partículas nas fotos tiradas.
Substituição da câmera
Se as imagens não estão saindo corretamente, você precisará substituir o módulo da câmera.
Capa plástica quebrada
A capa plástica azul está quebrada, rachada ou as dobradiças se soltaram.
Substituição da capa
A substituição da capa exigirá a remoção da parte traseira de plástico. Você pode seguir nosso guia aqui.
18 comentários
My son's profile picture won't let him log on only the Parent profile will log on. Please help!
Nichole
Nichole McNeill - Responder Compartilhar
My daughter in notable is doing this, when dragging her icon to the “circle" it won't stay there, icon just goes back to original position. I have tried turning off/on etc, nothing fixes.
gordon william - Responder Compartilhar
Check “Time Limits" in parental controls menu.
Tablet is time limited unless otherwise set by parent.
John Wyllie - Responder Compartilhar
For anyone else having this problem I just fixed it, the time limits in the parental controls were set to to 0hrs 0mins meaning they can not logon!!! Check your time limits and set them not only to what time the child can use but also the total amount of time per day
thomasmillband - Responder Compartilhar
Have two units and can not get replacement batteries anywhere. They are boat anchors without a new polymer lithium ion three wire connectorized battery.
Vtech should be ashamed of themselves for not supporting their products better.
Will not buy from them again.
Donald Josefczyk - Responder Compartilhar