Resolução de problemas do VENSTAR Taco

Por algum motivo, o seu dispositivo não está ligando.

O Taco não vem carregado, ou talvez o seu dispositivo não esteja com carga.

Conecte o seu dispositivo e tente novamente. Se a luz do alto-falante acender quando estiver conectado, ele só precisa carregar. Se o seu alto-falante estiver emitindo um bipe constante, ele está notificando que a bateria está muito fraca.

Se o dispositivo continuar não ligando após a tentativa de carregamento, ou se só funcionar enquanto estiver conectado à tomada, o problema pode estar na bateria. Siga o nosso guia de reparo da bateria como uma possível solução.

Se nenhuma das soluções sugeridas surtir efeito, a placa lógica em si pode estar com defeito.

A placa lógica contém muitos outros componentes e pode ser substituída usando o nosso guia de substituição da placa lógica.

O seu dispositivo está conectado à tomada, mas não está carregando.

O Taco carrega usando um cabo micro USB. É possível e comum que o próprio cabo pare de carregar. Uma solução fácil seria testar um novo cabo micro USB no Taco. Da mesma forma, você pode testar o cabo "defeituoso" em um dispositivo diferente para verificar se o problema é o cabo.

O problema pode estar no conector micro USB dentro do Taco.

O áudio está abafado ou distorcido, ou nenhum som está sendo produzido.

O cabo auxiliar pode estar danificado ou com algum outro defeito. Tente conectar ao Taco via Bluetooth ou usando um cabo diferente. Se o áudio melhorar, substitua o seu cabo auxiliar.

Se usar um cabo auxiliar diferente não melhorou a qualidade do som, o seu conector de áudio pode ser o problema. Siga o nosso guia de substituição da placa lógica para obter mais assistência.

Se a qualidade do som do Taco continuar ruim mesmo usando um cabo auxiliar diferente, conexão Bluetooth e um conector de áudio substituído, o problema pode estar nos próprios alto-falantes. Siga o nosso guia de substituição de alto-falantes para uma possível solução.

Durante uma chamada sem fio, a outra parte não está recebendo nenhum som.

Fique perto do Taco para obter a melhor qualidade durante chamadas telefônicas sem fio. Recomenda-se ficar a até um metro de distância do Taco para manter a integridade da qualidade do som.

Se não houver resposta ou se a entrada estiver abafada enquanto você fala, é possível que o microfone esteja quebrado e precise ser substituído. Siga o nosso guia de substituição de microfone.

O dispositivo não consegue se conectar ao Bluetooth.

Mova o celular para mais perto do Taco. Recomenda-se manter o seu celular dentro de um raio de um metro do Taco para obter a melhor transmissão de sinal.

Se isso ainda não permitir a conectividade a curta distância, tente usar um dispositivo Bluetooth diferente. Se o Taco se conectar ao novo dispositivo, há um problema de Bluetooth no celular. Se o Taco ainda não se conectar ao celular nem ao novo dispositivo Bluetooth, o problema provavelmente está na conectividade Bluetooth do Taco.