Página de resolução de problemas do UnBranded UB-15MS10

Você toca na tela do seu tablet e nada acontece.

Primeiro, tente reiniciar o tablet segurando o botão LIGA/DESLIGA no seu dispositivo por 10 segundos, aguarde um segundo até que ele desligue completamente e, em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para ligar o dispositivo. Se isso não resolver o seu problema, a tela pode estar danificada por dentro do tablet.

Verifique a parte interna do tablet para garantir que nenhum cabo esteja rompido ou que algum tenha se desconectado de suas peças.

Se todos os cabos parecerem intactos, a tela precisará ser substituída seguindo o guia aqui.

Você pressiona e segura o botão LIGA/DESLIGA, mas o tablet não responde.

Certifique-se de que a bateria do dispositivo esteja carregada. Conecte o seu tablet a um carregador, deixe-o carregar por cinco minutos e tente ligar o tablet novamente.

Se o dispositivo não ligar após cinco minutos no carregador, a bateria pode estar completamente viciada ou com defeito, e você precisará substituí-la. Para substituir a bateria por conta própria, siga este link para obter instruções Guia de substituição da bateria.

Se o botão LIGA/DESLIGA estiver preso ou frouxo, ele pode estar quebrado. Vá para o guia de substituição do botão LIGA/DESLIGA aqui.

Tente conectar o carregador em outro dispositivo. Se esse dispositivo carregar, o problema está na porta de carregamento do seu aparelho. Siga o guia de substituição da porta de carregamento aqui para trocar a peça no seu dispositivo.

O dispositivo não carrega quando conectado ao seu cabo de carregamento.

Tente conectar o carregador em outro dispositivo. Se esse dispositivo carregar, o problema está na porta de carregamento do seu aparelho. Siga o guia de substituição da porta de carregamento aqui para trocar a peça no seu dispositivo.

A bateria pode estar com defeito, o que impediria o carregamento. Se for este o caso, a bateria precisará ser substituída. Siga o guia aqui.

Quando acesso o modo câmera, a imagem no display está preta ou embaçada.

Se a imagem na tela no modo câmera estiver embaçada, verifique se a lente está obstruída.

Se a lente estiver obstruída, remova qualquer obstrução e limpe a lente com um pano de microfibra e uma solução de limpeza suave. Se a lente ainda estiver embaçada após a limpeza, verifique se há rachaduras na lente da câmera. Se houver rachaduras, siga este guia para substituir a câmera (insira o link aqui).

Se a imagem no modo câmera estiver preta, verifique se há obstruções. Se não houver obstruções, siga este guia para substituir a câmera Guia de substituição da câmera traseira.

O dispositivo não produz áudio de qualidade

Tente usar fones de ouvido com outro dispositivo. Se o som estiver normal, o problema está na entrada para fone de ouvido do seu aparelho. Siga o guia de substituição da entrada para fone de ouvido aqui se este for o seu problema.'

Verifique os orifícios externos do alto-falante quanto a obstruções. Se isso não resolver o problema, siga este link Guia de substituição do painel traseiro para abrir o dispositivo e verificar se há detritos ao redor do alto-falante na parte interna.

Se o som estiver distorcido, certifique-se de que o alto-falante esteja limpo e livre de danos por água ou detritos. Verifique se a fiação está com fios desgastados. Se houver fios desgastados, siga este link Guia de substituição do alto-falante para substituir o alto-falante.

Verifique se o som está ativado nas configurações do dispositivo. Se o som estiver ativado, tente aumentar o volume. Se o problema persistir, você pode seguir este link Guia de substituição do alto-falante para substituir o alto-falante.

O dispositivo não retém a carga após ser desconectado da tomada.

Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado antes de desconectá-lo. Se parecer que a carga não dura muito tempo, a bateria precisa ser substituída; isso pode ser feito seguindo o guia de substituição da bateria aqui.